本文探讨了人工智能在人力资源领域的广泛应用，包括改善求职者体验、高效招聘、智能运营管理、员工洞察、增强敬业度、个性化培训、职业发展支持和全天候员工服务。AI技术如对话式AI、机器学习和自然语言处理等正在逐步改变HR的各个环节，但同时也面临着隐私保护、技术人才缺乏等挑战。未来，AI将助力HR实现更高效、公平和个性化的管理，但需要透明度和可解释性以赢得员工信任。
《中智观察》第1698篇推送
作者：赵满满
编辑：小宏
编审：杨小天
头图来源：诗远智聘
近年来，人工智能相关技术持续演进，与云计算、大数据、物联网、5G等技术不断融合，成为引领未来的新兴战略性技术，是驱动新一轮科技革命和产业变革的重要力量。
在新科技革命和产业变革的大背景下，人工智能产业化和商业化进程不断提速，正在加快与千行百业深度融合，正在促进新兴产业之间、新兴产业与传统产业之间以及技术与社会的跨界融合发展。
中国软件网、海比研究院认为，人工智能与产业深度融合，将成为企业释放数字化叠加倍增效应、加快战略新兴产业发展、构筑综合竞争优势的必然选择，全面梳理人工智能技术、应用的发展态势，对推动人工智能持续健康发展至关重要。
为此，中国软件网、海比研究院特别推出了“人工智能行业洞察”系列报道，通过对人工智能技术、应用、企业等深度报道，助力企业数字化、智能化。
目前，中国软件网、海比研究院已经推出的AI报道包括：
人力资源领域正面临翻天覆地的变化：
一是移动和社交技术无处不在，个性化成为新时代的标配，因此员工体验的标准也需要重新诠释。
二是随着各行各业的业务模式的变革，获得人才的“游戏规则”发生了巨大改变，并成为企业发展的核心因素。
三是技术变革正在对人们的工作产生深刻的影响， 因此建立持续学习的企业文化变得前所未有的紧迫。
在这些变革中，技术能发挥什么样的作用？人工智能(AI)是人力资源的未来吗？
海比研究院认为，从招聘到员工体验，再到人才管理，AI拥有变革人力资源管理全流程的潜能。在HR的6大模块中，未来重复性工作必将由AI技术所取代，助力于人力资源团队更游刃有余地应对核心业务挑战，实现指数级的绩效增长。
但是人工智能并不是人力资源未来的全部。除了效率以外，AI在HR中应用的对立面始终包括公平性、隐私保护等。
海比研究院对人工智能采取更积极的立场，并热衷于看到这项技术在HR不同的场景中发挥作用。
海比研究院推出的《2022中国AI技术应用场景市场研究及选型评估报告》预言，未来2-5年，人机交互、机器学习、计算机视觉、语音识别技术将达到成熟，成为主流技术。5-10年，知识图谱、自然语言处理将达到成熟。
报告基于企业场景特征进行聚类分析，将AI技术应用场景聚类为智能营销场景、智慧职能场景、智能办公场景、智能管理场景四类。那么AI在HR中都有哪些应用场景呢？
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