作者：牛成 | 小编：阿软
日前，金蝶千人渠道合作伙伴大会上徐少春宣布战略投资纷享销客，随之纷享销客召开战略融资发布会，宣布获金蝶5000万美元战略投资。
一是SaaS CRM领域的创业公司，一是传统软件巨头，当然目前已大力部署并逐步落地企业云服务战略，这一次的牵手注定与此前纷享几轮融资的意义所不同，也颇受行业关注。
关注点主要有几点，一是纷享在经历重新定位、沉寂一年多之后再次拿到融资，令很多人称奇；二是纷享牵手金蝶，背后到底隐含多少含义令人多想。
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对于过去一年的经历与感受，纷享销客并不讳言。联合创始人刘晨在会前用一个隐喻，来概括纷享前几年融资的一时无两、2016年年末的辗转、2017的沉寂和重新定位，以及和金蝶的“结婚”。
罗旭则用凤凰涅槃四个大字来概括个人和公司的2017。事实上，他本人过得并不顺利，2016年因为跑马拉松心脏停止跳动两分半，幸而劫后余生；纷享在2017年经历了重新定位、重新回归以及裁员等事件，最终在2017下半年迭代出其最具革命性的产品版本，截止目前，罗旭认为纷享销客PaaS平台已经回归到CRM领先阵营。
罗旭一直以“结婚”“谈恋爱”来类比融资或者引进人才，这一次也不例外。此次事件的出发点是用户需求驱动，大量的企业用户希望与ERP等系统打通，而对于最终选择引资金蝶而不是其他软件公司，他认为本身融资与被融资像“结婚”，看的是金蝶开放、做事的价值观，以及缘分使然。
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从纷享来看，完成这一轮来自金蝶的战略融资，对其重新回归后的发展具有重要意义。
“这是纷享销客首次引入战略投资人。”罗旭说，“金蝶国际不仅带给我们资金，更重要的是，金蝶国际能够带给我们在品牌、管理、产品、技术、客户和渠道上的资源支持，必将有利于我们奠定在CRM市场的绝对优势。”
确实，纷享将产品定位在连接型CRM，并已将客户群体逐渐上移，更为注重中大型企业，不同的客户对应不同的客户需求，中大型企业的需求带给纷享更多挑战，产品覆盖面、服务体系、数据打通以及品牌等方面。
从产品层面考虑，纷享经历了多次调整与重新回归之后，其优势在CRM和IM方面，即便纷享当前具备相对扎实的CRM产品和PaaS平台，但对于中大型企业多样化、个性化的需求依然难以凭自家便能满足。牵手金蝶，意味着通过连接云之家，便能够连接ERP等众多产品，以完善其在中大型企业方面的产品竞争力。
企业业务理解方面，金蝶20多年所积累的对企业业务的理解，对于纷享来讲能够起到有力的补充和支撑作用。
客户层面，金蝶的品牌和客户积累对纷享在中大型企业层面的发力，有良好的支撑作用。
同时，在渠道和品牌方面的互补，也是纷享选择引资金蝶的原因。
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对金蝶而言，此次战略投资纷享销客的意义也相对明显。
作为中国软件市场的巨头之一，金蝶在国内发力云端相对较早，近些年在云服务方面的进展同样不俗，目前已经形成金蝶云、精斗云、管易云、云之家以及车商悦的“五朵云”布局。同时在过去几年相继孵化了随手记、快递100等多家创业公司，完成非核心业务的探索和长信，完善其云端布局。
此次战略投资完成后后，金蝶成为纷享大股东，但并不控股，纷享团队继续保持独立运营。
一是因为CRM是SaaS三大应用之一，投资纷享有利于补充及强化金蝶的云端战略布局；
二是金蝶看好纷享销客团队机枪的创新力和执行力；
三是补充产品线，为客户提供更完善、优质的服务；
同时，从纷享获悉，纷享在经历了2017年的内部频频改革之后，年销售收入实现超预期增长，应当也是金蝶看好和投资的原因。
此外，金蝶集团CFO林波也表示，金蝶还将继续投资优秀的SaaS公司，并加强各方的战略合作。
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纷享此次引资金蝶，从行业来看或许也意味着资源整合时代的来临。
两三年前，中国SaaS市场以对标美国市场SaaS公司的估值来参考，期待中国市场能够诞生类似体量的厂商，这没有错，但2B市场是需要磨出来的。到了今天，市场内远远还未有所期待体量的SaaS公司诞生，更多的创业公司倒在红利褪去的大潮中。
当前，SaaS市场可以说处在一种利于发展的状态，一方面市场更为理性，资本理性、创业者理性、客户理性，另一方面多方均在追寻客户价值，有利于产品和模式的创新与探索。
与之相应的是此前动辄“一站式”“大而全”的口号及定位消退，各厂商更专注于自身核心产品和重点领域的深耕。但从企业客户角度来看，对一体化、个性化的云应用解决方案也越来越迫切。
而纷享销客和金蝶国际的合作，将带来协同效应，实现更为完善的产品与服务，以及内部数据打通+外部数据结合。
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回到纷享，这是SaaS领域融资最多的公司，此前已完成多轮融资。2013年获得IDG资本300万美元A轮融资；2014年7月获得北极光创投B轮1000万美元融资；同年12月获得DCM资本C轮5000万美元融资；2015年7月获得高瓴资本D轮1亿美元融资；2016年3月获得中信产业基金E轮融资；同年7月获得华联长山兴投资E+轮7000万美元融资。
而与融资相持的是，纷享产品定位也经历了企业协作平台、移动CRM、移动办公平台到连接型CRM多次转变。在此期间，纷享也一直处在风口浪尖。
但无论有无质疑，纷享以自身的“折腾”为SaaS乃至企业软件市场做出了贡献，这是毋庸质疑的，对其融资的能力也是如此。这也代表资本在当时，对纷享当时战略方向的认可，或许随着时间的推移、市场需求的变化，方向不得不变，但不得不承认，其方向调整有意义。而纷享现在的选择是连接型CRM。
截止目前，经过一年余的发展和当前的成绩来看，从产品到营收，连接型CRM或许更加适合纷享在当前时间、当下市场下的定位，也或将成为纷享回归SaaS领先阵营的依托。
从罗旭给出的纷享销客的未来两年的发展规划来看，纷享将围绕连接型CRM这一定位，全力去构建与完善企业互联销售场景、PaaS平台。
罗旭认为，连接是不可逆的趋势，移动互联网已完全渗透组织与产业，内外互联，业务互联是大势，纷享销客连接型CRM，着力构建企业内部销售管理、以业务为核心连接上下游伙伴，连接终端客户，针对企业分销和代理业态，打造伙伴间移动化订单、服务、培训、数据汇总等互联功能，帮助企业以业务为中心，进化销售管理体系。
同时纷享将在2018年下半年启动开放平台，以开放的心态，建立资源平台、数据平台、业务平台，进而构建一个以CRM为引擎的企业服务生态。在云之家生态中，纷享是通过连接云之家，连接金蝶等全系产品，在纷享的服务生态中，云之家等也将成为纷享的第三方应用，通过纷享来服务更多企业客户。
围绕连接型CRM的布局，纷享希望在2019年回归到领先矩阵，罗旭表示，“我们不会放弃中国SaaS市场开创者、领先者的使命。”
作者
牛成
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