什么是私域电商？与公域电商的区别

一提到私域就离不开公域的对比，因为2者是相对而言的。

说到电商，大家应该会先想到淘宝、京东这样的平台，这些属于公域电商。因为这些电商平台可以入驻不同的商家，谁都可以在上面购买，作为消费者也要以随意来回换商家或平台，而你的行为数据，如果不接触到商家的，都会沉淀在这些公域电商平台上。

而私域电商，是在私域环境中出现的电商平台，如果你没有在商家的私域里，可能不会知道这个平台。大家经常使用的沟通、支付平台是微信和支付宝，基于这些平台就开始慢慢出现了私域电商，比如：小程序（微信小程序、支付宝小程序），这些小程序如果没有对外的宣传，很难会让别人知道，往往是在私域运营的场景中，被商家应用推出，让用户在平台购买。随着平台知名度的提升，也会有公域里的人员通过平台进行商家的私域。换句话来说，通过移动社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易的商户，称为私域电商。

在私域运营中，借助珍客SCRM系统可以轻松搭建私域小程序电商平台，也可以对接第三方的小程序电商平台，方便私域转化变现。在粉丝入群时，欢迎语中可以自动发送小程序电商，增加私域电商用户数量，在与用户互动时，也可以通过素材库，快捷发送私域电商平台，加速用户转化。