不懂数字营销你还做什么市场，下岗再学习吧

觉得营销工作很简单，比如发内容做活动有啥难的？

只要你懂这些词并能够实践就行了：搜索引擎广告、社会化媒体营销、整体网络营销策划、网络营销、SEO（搜索引擎优化）、ORM（在线名誉管理）、SEM（搜索引擎营销）、ASO(APP优化)、内容营销、大数据、获客、消费心理学、行业报告、品牌、定位、公关策略、市场营销、整合营销、SaaS等等。

果然是太“简单”了。友情提示：文末有惊喜。

MarTech 最懂数字营销

段子归段子。现实情况是，市场营销人员面临前所未有的压力，过去的方法论在数字时代冲击下不“灵”了，现在的环境太复杂了：刚搭建了微信小程序，流量又跑到了抖音和头条上。刚懂得数字营销是咋回事，私域流量又开始了。更不用说KOL、KOC这些虚无概念的口水之争了。

在这种环境下，市场人员焦虑、销售人员焦虑、老板也焦虑。市场上出现了一大批不同类别的第三方营销软件，泥沙俱下，参差不齐，贩卖的是流量和数据，大多是不透明、不公开。

于是，过去那个模糊的概念“MarTech”变得越来越清晰了。

这是通过技术的手段，帮助企业优化营销资源并制定策略，实现营销自动化。

Convertlab联合创始人兼CEO高鹏

实现起来涉及到多个难点。技术方面：既要懂SaaS，也要懂云和大数据、人工智能，尤其是AI的算法、深度学习和模型优化。数据方面，既要和现在中国流行的私域流量结合，还要能在抖音、微信（小程序）、淘宝中获取精准的数据；行业方面，2B和2C的玩法完全不同，怎么既要懂得行业也要尊重市场规律？而在消费者行为分析方面，则需要在数据隐私保护和全链路接触方面做好平衡点。

这就是Convertlab正在解决的事情。

营销云3.0 能解决什么问题？

Convertlab联合创始人兼CEO高鹏在前不久的DM Hub产品升级发布会上说，当前，营销数字化正在迎来春天，全球相关的公司有950家，相关的技术有7040个。中国市场在谈论流量池、私域流量、数据中台、新零售、产业互联网等都是表现之一。

另一方方面也见证了现在的营销越来越复杂。Convertlab的营销云孕育而生，将覆盖公域和私域，通过一体化的数据中台和业务中台，为泛零售以及其他需要运营大量客户的行业，提供新零售赋能。

它解决的三个核心问题如下。

• 首先是聚合碎片化的营销技术。这一点太重要了。按照业内的话来说，是“封装”了各类流行的技术，为我所用。让使用人员只看到应用效果，屏蔽了复杂的底层技术细节，不用管是部署在私有云还是安装在公有云，不用考虑AI的算法是聚合还是无监督。

  

• 其次是打通从客户数据、内容体验到沟通执行和优化的闭环。这是自动化营销或者是数字营销的核心所在，如果没有闭环就没有溯源、就不能复盘也没有对数据的精准了解。建立以数据为核心和驱动的闭环将有效解决这一个问题。

• 最后是聚合碎片化的企业内部营销生态。这是从行业属性、大公司不同的事业部、不同的产品不同的营销策略而谈起的。毕竟，有针对性的制定产品策略以及相互之间的协同至关重要，免得企业“重复制造轮子”，节约精力。

包括哪些功能？

基于此，第三代营销云正式面世。

这是Convertlab继2016年DM Hub发布之后，历经39个月、71次版本迭代，拥有了3308项功能，真正实现了营销闭环、全行业覆盖和实现企业级。

营销闭环的核心包括CDP（客户数据平台）、MAP（营销自动化平台） CEM（客户交互平台）、DAC（数据分析中心）等。全行业覆盖指包括2B和2C以及2c（低频购买如快消、零售和金融），内部的模型不同。而企业级则适合定制化。

如果说MarTech是所有营销技术和营销产品的集合，那么，营销云则是MarTech的核心，是数字中台。有了这样的概念就知道营销云的重要性——对面对数字化挑战的企业的重要性。

三大核心：平台化、智能化、生态化

既然是数字营销平台，必然有平台的属性。高鹏提炼出三个核心，挨个看一下。

核心之一是平台。按照现在中台的概念理解，下承接了各种技术，上可以安装各类应用，这就要求这个平台是开放式的，具有强大的系统扩展性，要不怎么能与7040个技术相结合？同样是对开发者友好和开发的，否则怎么能繁荣各类应用？当然也具备有一个应用市场，可促进生态之间的活跃度。

值得一提的是，系统扩展性的核心是以“元数据为驱动”，包括UI元数据、应用元数据、策略元数据和对象元数据，这就能确保在执行自动化和任何策略时，有“数据”可依，确保了闭环的一致性。

第二个核心是智能。采用了自我研发的河图智能引擎，可实现自适应策略优化、智能推荐、智能人群细分、智能价值评分、智能沟通总控、程序化内容生产等功能。

用另外一个词可以理解，这就是“全智能”，贯穿到闭环的各个环节，根据业务分类不同，能够主动的实现“智能化”和“自动化”。这也是营销云 3.0 的核心所在，也是Convertlab的核心技术之一，建立在“数据、算法和模型”之上的，让 “数字营销领域进入无人驾驶”的时代。

第三个核心是生态。这就不用过多阐述，因为只有平台够强大，技术过硬、产品过硬、解决方案能为用户带来价值，就能够形成一个良好的互动生态，最终是“开放 合作”，走向共赢的生态圈。

当前，在浦发银行、京东云的营销案例中，Convertlab结合营销特点，已经和对方达成紧密的合作关系，提供数据能力、工具能力和触点能力，全方位的帮助客户提高营销业绩，达成目标，增强数字营销领域的能力。

后记：加油啊，数字营销

关于数字营销，业内有不同的说法和做法，但自动化的数字营销是终极目标。这是建立在当前技术成熟的趋势之上，能够帮助用户以最经济的成本、最节约的人力、以可控、透明的方式达成目标。

在2B领域的数字营销，仍旧停留在过去的整合营销层面，稍微好一点的会采用内容营销。但对数字营销的概念、具体做法模糊不清。以为搭建了一个服务号、有一个抖音、头条号，会投放广告，做一点SEO\SEM、买几个CRM系统就进入数字营销领域了，其实，这还差的很远。

从这个角度来说，Convertlab仍旧是“布道者”的角色。每一年的MarTech中国峰会都会出现“一票难求”的现象，学习者和围观者众多，都在好奇产品怎么落地，带来何种价值。

当前看，Convertlab们的工作还需要进一步推广，需要更多案例、更多形象的说法与行业结合起来。只有这样，把美国咖啡变成中国茶艺，把美国流行的概念和技术与中国市场所结合所落地，让每一个市场人员都能了解并掌握一两个相关技能，中国的数字营销领域才会一点点进步。

所以，营销云 3.0开了一个好头，至少让大多数人知道未来的方向是什么。它包括的细节太多，不可能一篇文章所能描述完，建议去Convertlab的官网看一看概念，就知道下一步自己该学习什么了。

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