试论管理教育的功能

试论管理教育的功能

 

【内容提要】管理在经过百余年持续的发展后，是可以将积淀的经验通过教育的方式进行传授，它可帮助组织提高成员能力、成员思维模式和成员治理方式，亦可帮助个人提升知识结构、能力结构、非认知因素。

【关 键 词】管理教育 组织能力 个人能力

【 正 文】

“管理关乎生计和生命”，这是英国《金融时报》专栏作家西蒙·伦敦(Simon London)在分析美国飓风事件时所用的标题。这句话揭示了管理最本质的作用，正如西蒙所说：“管理不仅限于赢利和亏损。政府、公共机构及非赢利组织同样需要有效的管理。无论是在公共部门还是私营部门，管理不善都会断人生计，在极端情况下，甚至会毁人生命。”

西蒙发表这番感慨的时候，离管理初步形成理论，已经历了近一个世纪的时间。在这一个世纪的演变里，管理从泰罗对于工厂的科学管理到今天对于全球化、知识化、信息化的企业管理，建立了一套庞大而系统的理论体系，这凝结了无数管理实践者与思想者的汗水与心血。

既然管理如此重要，既然管理研究已如此卓有成就，那管理能不能透过教育来进行传授？管理教育能不能帮助后人走在前人铺好的道路，避免再走前人走过的弯路，减少财产甚至生命等资源的损失？管理教育能不能为组织提高整体能力，为个人提升行为空间，进而为整个国家和社会进一步起到积极和进步的作用呢？

一、管理教育的历史

对于上面这些问题，早在古典管理理论建立初期，亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925) 就做出过回答。他提出：“管理能力可以也应该像技术能力一样首先在学校里，然后在车间里得到。”他建议：“管理教育应该普及：在小学里是初级的，在中学里稍广阔一些，在高等学校里应是很发展的。”

1881年美国一位费城富商庙斯弗·袄顿为提高商业教育水平，慨赠10万美金给宾夕法尼亚大学，以成立袄顿管理学院，这是历史上第一个设于大学内的管理学院。

半个世纪以前，管理学大师彼得·德鲁克声称管理良好的组织是实现健康社会的前提。

25年前开始，中国开始重视管理教育；从十多年前开始，中国全面引进并学习西方的工商管理教育。

现在中国已经变成了世界最重要的管理教育市场之一，拥有200多个MBA项目，每年MBA招生1.8万多人，每年排名前30位的商学院至少培养出5000名EMBA毕业生。

二、管理教育的功能分类

管理教育根据其对象不同大致可分为两类，一类是针对组织的管理教育；一类是针对个人的管理教育。

管理教育对于组织和个人都有非常重要的作用，对于工厂、军队、家庭和国家等组织，管理教育可将管理理论普及到成员承认的地位，从而使大家按照一个标准一套准则来工作，进而大大提高组织的工作能力和效率。否则每个人都自以为拥有最好的方法，到处可以看到在同—原则的名义下极为矛盾的实际做法。

对于个人，管理教育可大大升管理人员的个人素质，提高技术能力、商业能力、财务能力和管理能力等几方面的素质与知识。对于某一个个人来说，如果他所处的地位越高，那他事业的重要性对管理能力的需要就越重，从而对管理教育的需要就越大。

三、管理教育对组织的作用

对于组织来说，可认为组织的能力取决于成员能力、成员思维模式和成员治理方式，如用公式可简单表示为：

组织的能力=成员能力*成员思维模式*成员治理方式

亦可用图形表示为：

下面将分别从这三个方面分别阐述管理教育对于组织的作用：

1、管理教育可塑造成员的思维模式

成员思维模式主是要解决成员在能力具备的情况下是否愿意发挥其能力、与组织共同发展的问题，即愿不愿意的问题。可认为，成员的思维模式指导他们日常决策和行为的无形之手，它在个人或组织面对困难决策时最能反映出来，当组织一种思维模式被广泛接受，深切信奉，就将会成为影响整个组织运作的重要指引。

成员的思维模式（成员怎么看事情）影响着成员使用的流程和成员选择的行为（成员做什么）。而成员的行为会影响成员的结果（成员得到什么）。这些结果有可能符合或不符合利益关系人的需求。要持续的提高成员的效能，就必须不断地打破他们的旧观念。

将管理学与心理学等知识相融合，可通过培训让组织的成员（利益关系人）建立组织共同的思维和价值观，按照组织内普遍认同的流程和方法去达成组织共同的目标和结果，可用图形表示为：

2、管理教育可培养组织成员所需的能力

成员能力：主要解决成员是否有组织要求的核心能力，即会不会的问题，它可分为专业能力和核心能力。

管理教育可有针对性地培养成员的知识、技能、能力等与具体工作相关的专业能力，并将对工作业绩产生积极的影响。

管理教育也可提升团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律的、以客户为中心的核心能力，并将提升组织的能力。

3、管理教育可提高成员治理的水平

成员治理：主要解决当我们找到合适成员后，他个人非常愿意发挥他的全部才智，但组织是否有一个保障他生存与发展的机制，即容不容许的问题。

通过管理教育可以帮助组织在部门划分的时候，更加反映工作流程和企业的实际运作；在人事事务处理过程中更加规范更加高效率；在成员信息的变更时准确快速反应出来。

成员能力、成员思维及成员治理是相辅相成并相互制约的，它们相互配合、共同构筑出组织的核心组织能力。教育管理能在这三个方面分别予以提高，这将大大提高组织的各项能力和整体实力。

四、管理教育对个人的作用

对于个人来说，个人的行为空间包括知识结构、能力结构、非认知因素三个部分。下面将分别从这四个方面来诠释管理教育对个人的作用。

1、管理教育可提升个人的知识结构

个人的知识结构包括理念性知识、方法性知识和实践性知识三类。

对于理念性知识，管理教育可以帮助个人掌握基本的理论知识，将它与实践环节相结合，具有运用这些知识对实际的经济管理问题进行分析并解决这些问题的能力，同时管理教育可培养了学习的能力，通过不断的学习，从而能够获得解决经济管理中出现的新问题的能力。

对于方法性知识，管理教育可以帮助个人熟练掌握必要的技术为基本要求，经过专业技术的培训和实际环节的训练，可以在短时间内适应特定的工作岗位，并以该工作岗位作为其基本职业。

对于实践性知识，管理教育还可以教会个人进一步掌握将管理的尝试和管理的方法论结合，定量和定性的方法相结合，经验和文化的结合。

除了以上三点，管理教育还有一项重要的功能，即提高个人的知识结构层次高度。一个人的知识结构还应该是四维的，即有深度还有广度，同时还要有高度，高度就是有战略的眼光，懂得政治、经济、法律，最后还要有时间维，也就是要有远见。只有有了远见才能知道任务是什么，使命是什么，有了使命才知道战略是什么，有了战略才能确定企业结构各方面的事情。

2、管理教育可提升个人的能力结构

个人的能力结构包括概念性能力、人际关系能力和基础技能三类。

对于概念性能力，管理教育可帮助个人系统得学习管理的不同理论和观点，科学地认知管理在企业发展中的战略地位；也可帮助个人系统地学习和了解、掌握管理的基本概念，掌握科学的管理方法、管理工具。

对于人际关系能力，管理教育将提升换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人；更好地提高个人的团队协作水平，树立相互配合，互相支持的团队精神和整体意识。

对于基础技能，管理教育对个人可拓展思维，开阔视野，对旧有的思维模式形成冲击；也可培养一定的战略思维、战略眼光，激发商业洞察力；还可提升对未来市场的预见和预测能力；更可熔炼智慧、沉淀经验，发现竞争制胜的法宝，打造核心竞争优势。

3、管理教育可提升个人的非认知因素

非认知因素包括兴趣、意志、性格、动机和情感四类。

对于个人兴趣，管理教育将提升个人的找到维系生命的真正理由和力量；也可帮助认识自我，充分激发潜能；还可增强信念和信心，改进自身形象。

对于个人意志，管理教育将提升个人的在事业和日常生活中产生创造性的张力，跨越障碍，缩短行为与目标之间的差距。

对于个人性格，管理教育将提升个人的消除心灵障碍，建立更加积极平衡的未来；也可改善团队成员心智模式，调整心态，使团队成员永葆进取心，以工作为乐；还可使个人学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事。

对于个人动机，管理教育将提升个人的激发行动力，全力以赴开展工作；也可帮助个人发现自己和别人更多的可能性，挖掘蕴藏的潜能。

对于个人情感，管理教育将提升个人的学会感恩，以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人；还可改善人际关系，形成积极向上的环境氛围。

五、结束语

综上所述，管理教育对于提升组织和个人的综合能力方面有着巨大的不可或缺的作用，但管理教育在发展的过程中还需要注意下面二个方面：

管理的对象是人，它所需要的是软知识、软技巧，甚至有时是隐性知识。所以真正的管理需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能；洞察而不只是观察，特别是组织洞察；人心而不只是人脉，特别是立人攻心；智慧而不只是知识，特别是领导智慧；创就而不只是完成，特别是创新执行。这也就是管理教育所追求的目标。

管理的本质在于实践，管理是一门实践科学，中外管理大师，共同体会基本上是“管理的实践意识第一”。美国管理大师德鲁克曾说，一个成功企业，都不可能给另一个企业提供可行的成功经验；管理大师邓肯也认为，严格地说，管理没有原理；管理大师明茨伯格说：“管理应该是一种实践，它将大量的管理技巧（经验），一定程度的艺术（洞察力）和一些科学（分析）结合在一起，使管理教育进行反思重构，把管理教育与管理开发带入一个新的境界。”

 

诚如丹尼尔·A·雷恩所言：“下面让我们翻开过去的历史，为将来作好准备。”所以如今的我们非常幸运，因为我们有近一个世纪的管理理论与思想演进的历史可以回顾，通过管理教育的传授和点拨，我们可以站在巨人的肩膀上进行发展创新。我们可以让历史告诉未来，可以“翻开过去的历史，为将来作好准备。”

参考文献：

［1］张奇著. 学习理论［M］. 湖北教育出版社，1999.

［2］王忠明撰. 面向21世纪的中国企业管理培训［J］. 现代企业教育，1999，(3).

［3］21世纪管理培训[J]. 现代企业教育，2000，8:33.

［4］张志鸿等著. 现代培训理论与实践［M］. 中国人事出版社，1999.

［5］黄国菊撰. 管理教育的历史和未来，现代教育与技术，2002.4

［5］亨利•明茨伯格 乔纳森•戈士林撰. 新思维:超越界限的管理教育，2006.7

 

 

花了五六个小时拼凑的一篇作业，WORD带图片版下载地址为：UploadFiles/2007-5/59488459.doc