通过默认支付方式设定引导用户选择支付方式

本文探讨了APP内支付方式的选择对用户行为的影响。通过对比微信支付与支付宝的数据,发现默认选项对用户选择有显著引导作用。文章建议通过调整默认支付选项来优化支付流程。

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    现在的APP内部支付大多选择支付宝和微信支付两种。

    我们APP在支付选择时提供了单选框让用户选择,如下图:

    

     通过后台的统计,微信支付的单数比支付宝多出了10倍。如果不去看这个支付操作的流程,会给人一种人家偏向微信支付的错觉。不要去看数据,假设你是一个用户当你支付走到这一步时想想你会怎么做。我会想,系统给我默认选中了微信支付,如果我并不是特别排斥微信支付只是喜欢支付宝的话,我就懒得去切换支付方式。

    这样看来,选择微信支付的人数=纯微信支付用户+微信支付和支付宝混合用户;选择支付宝的人数=纯支付宝用户。

    

    既然这样的话,我们可以通过控制默认选项来引导用户尽可能多的使用我们希望他使用的方式去支付。假设微信支付扣除的手续费低,到账速度快,我们就把微信设置为默认选中项,反之亦然。

    

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