杂谈- 机器人身份

缘起

很多人对于自动化可能只有一个模糊的概念，就是RPA这个东西能帮人干活，能给人省下时间投入到管理或者提高交付质量这样的高附加值工作中。那么RPA是怎么帮人干活的呢？

机器人的身份

在部署机器人的时候，每一个项目都绕不开的一个问题就是机器人的身份。这里的“身份”，不是人类的团员党员这些三六九等的划分，通俗的讲，是能够获得操纵OS的权利的一个角色问题。
很多大佬在宣传的时候都在讲，RPA能创造数字化员工，所以身为员工，机器人需要和操作相应流程的真人员工相同权限且相同软件版本的账号，从而可以操纵电脑去实现一个个的流程。联想一下实体化机器人，如果机械臂不能正确的安装在流水线上，岂不是与废铁无异？
举个栗子，有个流程需要访问公司内网且需要使用V2.0版本的A软件，那么机器人在开发与正式工作的时候，就需要有一台安装了V2.0版本A软件的电脑以及一个能正常使用此软件且拥有访问内网权限的账号，如此机器人才能够比较高效的开发部署。

身份来源

说这么多，这个账号从何而来呢？实际应用中一般有两种形式：

1. 专门为机器人申请一个账号。此方式需要相应的IT部门支持，申请一个拥有特定权限的账号，并在相应机器上安装所必须的软件。好处是机器人账号可以相对统一的进行管理，而且因为专号专用，操作有迹可循。
2. 使用现役员工的账号。此方式一般部署起来比较快，因为省去了申请流程，只要机器上有软件就可以运行。但是诸如员工自身的权限变更以及密码变更如果没有及时沟通，就会影响流程的运行。

虽然两种形式都可以达到实现流程自动化运行的目的，但是从机器人管理以及运行稳定性的角度，专号专用其实是一种更加专业的形式。