IT领导者在2021年对人工智能和机器学习的期望

每到岁末年初，IT思想领袖都会对未来一年的技术发展、创新服务、行业进步等发展趋势进行分析预测。人们需要关注与人工智能、机器学习、深度学习以及IT软件和服务有关的主要趋势。

以下是IT行业领域中一些思想领袖对人工智能和机器学习未来发展的期望：

Dataiku公司首席执行官兼联合创始人Florian Douetteau：

包容性工程将开始进入主流，以支持多样性。为了确保在人工智能计划中融入多样性，组织还必须投入大量时间和资源来实施包容性工程。这其中包括尽可能收集和使用不同的数据集。这将有助于组织创造一种让更多人进入该领域的体验——从教育到招聘实践等各方面。

英特尔公司物联网事业部副总裁兼工业解决方案部总经理Christine Boles：

2020年发生的疫情极大地加速了组织通过解决方案来完成其工业4.0转型的需求，这些解决方案使他们在业务运营中拥有更大的灵活性、可视性和效率。2021年将会出现越来越多的解决方案，这些解决方案可以满足各种需求，其中包括机器学习、机器视觉和高级分析等。随着经济的复苏，将会继续看到对具有更多IT功能的运营技术和基础设施的投资，允许广泛的参与者部署这些解决方案。并且到2021年，工业4.0的采用率将会显著提高。

Intuit公司首席技术官Marianna Tessel：

人工智能优先应用程序改变了客户服务：随着人工智能技术不断成熟，并在人们工作和生活的各个方面变得无处不在。人工智能将成为Intuit公司的应用程序开发和使用方式不可或缺的一部分，并将彻底改变应用程序的设计方式。

• 道德人工智能领域：道德人工智能与团队建设一样重要。随着组织的业务越来越多地在由消费者关注下运营，人们将继续关注道德人工智能的使用。
• 人工智能推动中小企业复苏：研究表明，50%的小企业在五年内倒闭。而且大多数由于现金流问题而导致失败。由于发生疫情，中小型企业现在拥有的资源比以往任何时候都要少，并且正在应对大量的不确定性，他们不知道是否可以保留更多的库存，是否可以更好地管理其现金流量或是否可以雇用更多的工作人员。

英特尔公司物联网事业部副总裁兼零售、银行、酒店、教育业务总经理Joe Jensen：

在2021年，很多组织将优先考虑转向“教育即服务”，希望通过教育政策和投资能够推动这一概念的发展。至关重要的是将资金和拨款转移到教育领域以推进