Gartner评估：众包将掀起IT服务市场的革命

   国际IT顾问与咨询公司Gartner发布评估报告，称众包是中国的一种新兴业务模式，将掀起IT服务市场的革命。然而，只有很少的的服务提供商会构建众包平台来尝试使用该业务模式。IT服务提供商的业务部门负责人必须了解、学习和判断将来是否要采用该模式以及如何采用该模式。

 

众包模式解决百万就业难题

  众包预计将为中国的应届大学毕业生创造80,000到100,000个就业机会，这可以为IT服务提供商的业务部门负责人提供更大的空间和更多的资源来维持主要员工队伍。

  30年来，中国的经济得到了迅猛发展，尽管发展速度现已放缓。这种高速增长导致中国主要城市之间经济环境的失衡。大多数大型本地和全球服务提供商均据守于一线城市或部分规模较大的二线城市，而生活成本的上升使所有这些提供商面临着重大挑战。在过去五年，生活成本的上升直接影响着薪资福利水平的上升（平均上升幅度大约10%到20%）。对于大多数服务提供商而言，成本的上升成为了企业追求发展和增长的重负，尤其是在力求雇佣更多高素质人才和领域专家的时候。

  而中软国际“解放号”众包平台成功解决这一问题，它利用的技术方案为：构建公共众包平台，为客户管理社交、移动、分析和云服务的外包。“解放号”平台利用众包技术，将大型任务分解为更小的部分，然后通过解放号平台将其外包给其他公司，这就成功解决了企业业务需求与人才难匹配问题。

  中国国家统计局发布的官方数据表明，每年的应届大学毕业生数量为700万，所有者合作要么与之竞争而这些毕业生中的 10% 拥有IT相关学位。他们其中的大多数掌握了基本的软件测试和编码技能，一些还拥有实际的应用程序开发经验。不过，就业市场已经饱和，这意味着大多数毕业生可能会做兼职工作。中软国际的解放号众包平台提供了一种新的方式，可帮助这些应届毕业生把握能够施展他们技能的发展机遇。

   Gartner预计，到2018年底众包业务模式将为这些学生创造大约80,000到100,000个就业机会。让企业更好的找到合适的IT人才，而IT大学毕业生也获得更好的就业机会，这对于IT行业是具有颠覆性的市场革命。

 

众包平台带动企业的合作共赢

   具有颠覆性意义的众包平台的出现，将促使IT服务提供商的业务部门负责人要么与平台所有者合作要么与之竞争。

  众包技术和平台已经帮助解决了技能资源短缺或缺失以及一线城市高离职率（约15%到20%）的难题。从 2015 年 6 月到 2015 年 9  月，通过该模式，平台已经完成了超过 60 个项目。其他中国服务提供商正在考察众包的实用性。同样，诸如美国和欧洲等成熟市场也在项目中大量采用众包。然而，在成熟市场中，众包平台由第三方企业提供。在帮助IT服务提供商和最终用户完成项目时，这些企业的作用更像代理商。同样，中软国际的方法是利用平台模式中的众包来收集更多功能以用于第三方项目中。

  从长远来看，我们相信众包将是利用外部资源并帮助提供商专注于增强其关键能力的重要选择。它还有助于提供商将其能力扩展到其他增值服务包括监管、风险管理、知识产权保护和数据安全，也为客户带来更好的业务成果并加速发展。

 

降低成本才是企业的长远发展之道

  开发应用程序软件源代码的众包开发可以提高利用率并帮助其他IT服务提供商合作伙伴降低运营和开发成本。

  随着Internet服务提供商积极扩展其业务进入企业市场，IT服务提供商与Internet服务提供商之间的人才竞争十分激烈。地区经济的不平衡发展导致了一线城市，甚至某些二线城市的生活成本的增加。劳动力成本持续升高，尤其是在招聘具备更高技能的资源和领域专家方面，所要话费的成本更高。

  中软国际“解放号”众包平台作为第三方平台，可以使其他服务提供商轻松访问该平台来处理应用程序开发项目，从而利用更多外部资源。这样可以大大降低企业的人力成本和运营成本，从而提高竞争力。如今，约55,000 个个人开发者和超过400 家系统集成商以及小型独立软件供应商可以访问解放号平台以获取分配的项目。

  “解放号”是一个基于云计算的IT服务产业垂直互联网平台，既是一个通过可信人脉组织、由最佳管理实践背书的IT服务众包平台，也是一个海量解决方案研发、实施和集成的工作平台。通过众包模式整合社会IT 服务资源，建立由客户、软件公司、软件开发者即个人从业者、自雇佣人员、专业服务提供商组成的 IT 服务生态系统，帮助 IT 服务企业有效利用社会资源组织项目提交，为客户提供“快，省好多”的可信IT 服务。众包模式也有国家政策的支持，所以未来企业的“众包”模式是大势所趋，将会有越来愈多的企业加入到这个潮流中来。

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