AI 在 marketing 上的应用

AI 在 marketing 中有很多应用，例如 搜索，推荐系统，程序化广告，市场预测，语音/文本识别（会话商务），防欺诈，网页设计，商品定价，聊天机器人等。

1. 其中很重要的一个部分叫 audience target，AI 可以应用在这里，可以对顾客和顾客的需求进行精准的定位，找到前20%最有价值的客户，预测顾客下一次会买什么东西，这样可以减少时间金钱等资源的消耗。

2. 另一个应用是内容生成，输入一个关键词，从大量的数据里，找到和这个关键词相关的段落文章等，融合成一段文字。
   这个技术可以针对目标客户生成能够吸引他们的内容，找到能够激发他们购买欲的单词短语句子等，将流量转化为销量。很多公司都用这个技术，例如雅虎。

3. 还有一个是实时优化，当你通过电子邮件向你的客户推送消息的时候，你要实时地分析他们喜欢什么，不喜欢什么。

4. 一个人在不同的时间会使用电脑，手机，平板等不同的设备，AI 还可以被用来预测用户在什么时间会使用什么设备，帮助公司在特定的设备上进行有效的推送。

1. 接下来看一下 audience targeting 的一个例子：

给定一个广告，来看哪些顾客更有可能被转化

用一个矩阵来表示用户对一些广告的评分，这里需要用到矩阵分解，即要把这个矩阵分成两个矩阵的乘积，其中一个矩阵表示每个用户对某些特征的喜好程度，另一个矩阵表示这些广告在这些特征上的得分。

AI 可以将这个矩阵中空白的地方预测出来。可以预测用户对未评分的广告会打的分数。有了这个乘积得到的矩阵，就可以知道用户对没有评分过的广告的评分。然后可以设定一个阈值，当评分高于这个阈值时，就推送这个广告。

• 这里可以用 LightFM， 是一个python库，有很多流行的推荐算法，可以生成 user 和 item 的矩阵表示，可以学习每个特征的 embed