过程FMEA：失效模式/失效起因的理论+实例

延续过程FMEA步骤四：失效分析（一），阐述特定失效考虑的第二三因素：失效模式和失效起因

失效模式

（过程）失效模式指过程导致产品无法交付或提供预期功能的方式。

团队应当假设产品的基本设计是正确的；但如果存在设计问题，且此类设计问题会导致过程问题，则应当将问题和设计团队沟通以获得解决。

假设失效模式可能但不一定会出现。失效模式应当使用技术术语描述，而不是顾客可察觉的症状。

失效模式的完整性可通过评审以往出差错的地方、不合格品或废品报告以及集体讨论的方式进行验证。其来源还应当包括：对比类似过程，以及评审有关类似组件的顾客（最终用户和后续操作）索赔案例。

潜在失效模式的类别包括：

• 过程功能丧失/操作未执行

• 部分功能丧失—操作不完整

• 过程功能降低

• 过程功能超出预期—高出太多

• 间歇过程功能—操作不一致

• 运行不稳定

• 非预期过程功能—操作错