软件工程之美学习笔记三十三 32 | 软件测试：什么样的公司需要专职测试？

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软件测试的主要工作是什么？

发现 Bug，报告 Bug，跟踪 Bug。

软件测试怎么发现 Bug？

专业测试人员和开发人员的测试用例会差很多
开发人员的重点，是放在如何实现功能上；对于测试人员来说，重点是在检测，也就是会考虑所有可能的用户使用场景，正常的、异常的，甚至各种极端情况。
测试人员通过有限的测试用例，保证尽可能多的测试覆盖。推荐阅读《微软的软件测试之道》

• 等价类划分
• 边界值分析
• 探索性测试
• 场景设计
• 因果图
• 错误推测法

软件测试怎么报告 Bug？

测试人员要做的就是创建一个新的 Ticket，在 Ticket 的描述中，详细说明 Bug 是什么，具体的重现步骤，必要的话还要附上截图、日志等辅助信息。这样开发人员在收到 Bug后就能快速定位问题，按照优先级对 Bug 进行修复。

软件测试怎么跟踪 Bug？

Bug 的跟踪，并不仅仅是要跟踪开发人员什么时候修复了这个Bug，通常还包括对 Bug 修复的验证。
回归测试是指修改了旧代码后重新进行测试，以确认修改没有引入新的错误或导致其他代码产生错误。

什么样的公司需要专职测试？

完全由开发人员兼职测试，还是很有难度的，不仅对开发人员要求非常高，而且需要开发人员承担所有的开发和测试的压力。

为什么 Facebook 可以做到没有专职测试呢？

• 大量优秀的工程师，可以同时兼任开发和测试；
• 有大量的自动化测试代码覆盖；
• 强大的发布和监控系统；
• 时间进度比较宽松；
• 用户对 Bug 容忍度较高。
  对于不能满足上面条件的公司，有专职的测试是更有利于软件项目开发和质量保障的。

大厂不设专职测试的启示

• 用自动化测试代替重复性的手工测试是必然趋势
• 测试设计是软件测试人员的核心竞争力
• 开发人员和测试人员的更多融合是一种双赢。

精选留言

邢爱明
谁来做测试工作，这也是我一直比较疑惑的地方，和大家探讨一下。
我现在是甲方，主要做的是企业管理软件，业务逻辑和流程控制都比较复杂，部分系统是需要一些领域的专业知识。
软件开发的时候，基本采用的是瀑布模式。首先由专门的人员做需求澄清，分析和设计，一般我们称为业务分析师，他们这些人会输出软件的需求规格说明书，包括软件原型、详细说明word文件，然后交给开发团队进行功能设计、开发和交付。
在这种模式下，是否需要专职的软件测试人员，有两种意见。
第一种意见认为不需要测试人员，原因是业务逻辑复杂性，找一个普通的外部测试人员进来，还需要花较长的时间去了解需求，学习如何操作一些专业的应用软件，还需业务分析师花费宝贵的时间去做辅导学习。如果不让测试人员学习，就只能测试一些很简单的功能，对把控整个软件交付的质量作用非常小。解决方案就是让业务分析师兼职做测试工作，因为对需求本身非常清楚，学一点测试基础知识，在付出点加班时间，也是能完成功能测试工作的。
第二种观点是认为需要专职的测试人员，因为上一种方案中，需求分析师大部分做的还是正向测试，即按照自己设计的功能和流程，判断软件交付是否合格。但是对异常场景的测试还是比较少的，会导致软件上线后，在用户实际操作过程和设想的不同的时候，往往会出现一些功能异常，给用户的直接感受就是软件不稳定。所以说希望通过专业的测试人员，多采用一些探索式的测试方法，尽量多地发现软件中存在的缺陷，提升交付质量。

请老师帮忙分析一下，哪种方案更加合理一点？
我现在的做法比较折中，如果项目级别低、时间紧，预算也不充分，就采用第一种方案。
但如果项目重要度比较高，出了质量问题大家都接受不了，就想办法让项目经理多争取预算，保证有充分的外部测试资源投入。
老师回复:
我的观点是这种情况下需要专职测试的，业务分析师的重点应该是把需求文档写清楚。

业务复杂不能成为一个借口，想想看开发人员是怎么理解需求的，难道也是业务分析师代劳？肯定也是由业务分析师写成需求文档，然后开发人员基于文档开发，当然中间少不了很多确认环节。

测试也是类似，应该专业的人来做比较好，可以有更好的测试覆盖。一开始肯定是难一点，但是一段时间业务熟悉后，会极大提升整个团队的测试效率，而你也不需要再为这个问题纠结了。

kirogiyi
个人认为专职测试是必须的，但他们的主要职责不是测试软件Bug的存在，而是提供系统化的测试解决方案，指导构建完善的自动化测试系统，去引导和培训开发人员完成一系列的测试工作，去监督软件测试的过程和结果，随时提出建设性的意见和建议。最终目标是实现：谁污染谁治理的策略，也就是开发人员要对自己的产出负责，不对测试人员产生心理上的依赖，最大化的从源头上解决问题，以减少问题的传递链路。
（我赞同这个观点，但这个不叫专职测试，而是测试架构师，包括平台搭建，流程建立和引导执行等）

推荐测试用例管理工具testrail https://www.gurock.com/testrail