数字孪生景区丨直观展示景区整体态势，提高运行效益及管理效率

以下案例来自于《数字孪生世界白皮书（2022版）》

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（全文数据均为虚拟数据）

01 案例背景

2020年11月，文化和旅游部、国家发展改革委、教育部、工业和信息化部等十部门联合印发《关于深化“互联网＋旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出到2022年，建成一批智慧旅游景区、度假区，全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至新冠肺炎疫情前水平。明确流量监测监控，科学引导分流、智能导游导览等建设规范。落实“限量、预约、错峰”的要求。到2025年，国家4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区基本实现智慧化转型升级。

2021年4月，文旅部发布的《“十四五”文化和旅游科技创新规划》中提出“推进预约、错峰、限量常态化技术研究，研发自主预约、智能游览、线上互动、资讯共享、安全防控等一体化服务和用户智能管理的综合平台”。

为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展，确定支持＂互联网＋旅游＂发展的措施，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，旅游行业就此迎来数字化、智慧化的新一轮政策利好。大力推进智慧旅游景区建设正成为信息化发展迫在眉睫的任务。

我国旅游资源丰富，类型众多，进而聚集各种服务而形成了旅游吸引力和旅游接待功能，不同类型的旅游景区有不同的责任、利益和使命。我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，我国景区可持续发展面临新挑战。景区附近的停车场还有多少空车位，最近的洗手间在哪儿，特色餐厅距离当前位置有多远，排队状况如何，去往下一个景点的电瓶车、游船几点能来……这些细微琐碎的服务需求已经难以再靠传统方式满足。

同时，对于景区管理者来说，在旅游管理中也要面对种种问题。如何快速向游客推送景区各类信息，如何获知人流热度以便及时指挥调度，对景区应急安防做出预判分析，如何管理景区的景点、道路、设施相关数据，避免资源浪费，提高景区的营收，这些都是国内更多传统景区转型中亟需攻克的难点。

02 解决方案

景区数字孪生应用解决方案通过对景区实景的1:1比例还原3D建模，打造景区场景展示、文化科普、运营管理、安防管理为一体的综合型管理平台，整合景区各项资源。融合智慧景区、智慧车场、智慧灯杆、环境监测等实时数据，为景区数字化提供全要素、全场景、全周期的智慧服务管理平台。从而满足景区管理部门在日常管理、决策分析、形象宣传等多维度的需要。实现“智慧管理、一屏总览、炫酷展示、及时响应”的一站式景区数字孪生解决方案。

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图 数字孪生智慧景区解决方案架构图

过去，业主系统多是碎片化和二维数据看板方式，现在，升级成一屏统揽的多系统集成和孪生精细化空间关联交集呈现，通过数字孪生场景底座映射定位，在未来3-5年内，管理作业也将不会限制在固定的场所，通过研发迭代，预留了实现多元宇宙的空间计算能力，实现虚实融合的景区XR增强内容体验方式来交付项目。数字孪生智慧景区解决方案在以下四个方面做出了创新实现：

一是数字孪生3D引擎。平台采用Unreal Engine（虚幻引擎）实时渲染引擎，拥有次时代游戏引擎的天然仿真优势，实现构建精细化大场景的影视级画质，以及逼真震撼的粒子渲染能力，可以模拟真实世界的物理现象和自然规律，比如昼夜交替、天气季节变幻等。支持城市级大规模建模场景搭建，支持多层级场景交互联动，实现数字世界与物理世界的连接，实现物联感知操控、全要素数字化表达、可视化呈现数字孪生场景。

二是多源数据融合。平台支持所有GIS地理信息数据来源，集成城市GIS/DEM等高程数据、矢量数据、栅格数据、瓦片数据、卫星遥感/倾斜摄影、工业仿真数据、建筑BIM/CAD、高精街景地图、激光点云数据、VR全景数据、照片算法建模、影视建模、游戏建模等方法取得景区的布局、建筑、细节等素材。重点景区L3级别还原建筑细节、动态光影，物理仿真，次重点建筑L2级别还原，如民房和周边山峦水系，做到基本仿真，实现大城市精细化场景的加载，呈现影视级的渲染效果和高仿真物理引擎，实现GIS经纬度的精准互转，并支撑国产操作系统。

三是丰富的交互联动API。拥有一套前端开发与三维时空交互联动的开放接口，提供一系列三维交互样式API，兼容主流JavaScript前端框架，为前端开发人员提供快速便捷的开发接口，地图风格、模型对象、空间对象、场景对象、可视化组件、可视化应用均可实现自定义配置；用户可以在孪生场景的基础上叠加自己的数据组件，且达到与场景进行双向交互，帮助有开发能力的客户解决孪生三维场景可视化需求痛点。

四是云渲染技术。云渲染技术将渲染计算负载转嫁至服务器，避免终端设备性能孱弱，根据项目需求采用本地化服务器部署，可同时满足C/S和B/S架构，通过服务器GPU分布式渲染，通过像素流的方式分发到终端用户设备，方便管理者在网页上直接使用。

数字孪生智慧景区解决方案主要有如下应用场景：

一是景区综合态势。基于融合地理信息系统，支持对景区进行网格化管理，对景观资源、自然环境、客流、停车、基础设施运维等管理领域的关键指标进行综合监测分析，实现人、事、物统一管理，以景区公共服务设施分布、主要景点分布、景点基本图文信息等数据为基础，将其融合于三维数字孪生平台，实现景区资源基本概况一屏统览。

图 数字孪生智慧景区综合态势

二是客流量监控。支持对景区售票系统、检票系统、景点实时监控系统等业务系统高度集成，可实时监测入园游客数量、在园游客数量、位置、运行轨迹、密度等信息。并可基于历史客流数据，结合专业的预测模型，设定客流阈值实现超限自动报警，为景区管理者进行流量控制、人流疏导、安全保障等工作提供有力支持。

图 数字孪生智慧景区客流量监控

三是安防实时监控。支持整合景区现有勤务系统、移动终端、视频监控等系统数据，对景区各类勤务人员的出勤情况、实时位置及在岗状态进行实时监测，为人员管理和指挥调度提供支持。包括视频监控联动查看、游客轨迹跟踪、报警柱实时报警监管、安保人员巡检实时位置及职责查看等。

图 数字孪生智慧景区安防实时监控

四是资产管理可视化。可直观展示景区文物资源、建筑景观、自然景观等资源的类型、数量、空间分布等信息，并可详细查询单体景观详细资料、修缮记录、视频监控画面等信息，深化细化景区管理部门对景观资源的监管和维护水平，同时也为景区功能区规划提供决策依据。

图 数字孪生智慧景区资产管理可视化

五是全天候环境监测。支持对绿地、植被、水域等环境要素位置分布、面积等信息进行可视化监测；集成各传感器数据，对景区天气、水质、温湿度、空气质量等数据进行实时监测分析，对恶劣天气、污染、植被破坏等信息进行可视化预警，提高景区防御自然灾害的能力，同时也为景区环境保护提供决策支持。

图 数字孪生智慧景区全天候环境监测

六是停车管理。对景区人员、车辆通行情况、车位使用情况、人员密度等信息进行实时可视化监测，可实时显示景区各停车场空余车位状况；支持对人脸识别、车牌识别结果进行分析研判，并对车辆异常滞留情况进行可视化告警，帮助管理者实时掌握景区人流、车流态势，为管理者进行车辆指挥、停车资源合理规划提供决策依据。

图 数字孪生智慧景区停车管理

七是应急指挥预案可视化。支持将预案的相关要素及指挥过程进行多种方式的可视化呈现与部署，支持对景区应急管理资源部署、资源分布、行动路线、重点目标等进行展现和动态推演，提高指挥效率、人员对预案的熟悉程度、增强处置突发事件的能力和水平。

图 数字孪生智慧景区应急指挥预案可视化

03 建设成果

2020年初疫情爆发以来，疫情防控措施逐渐常态化，景区受到疫情影响颇大。数字孪生技术的创新应用直观、充分地展现景区的整体态势，为景区管理者提高景区运行效益以及管理效率，提供数据决策支撑，景区建立综合指挥中心数据驾驶舱，能够通过对景区的景观资源、游客及票务情况、景区基础设施和服务设施等进行全面、透彻、及时的感知，实现对全景区运行状态的实时监控。

数峦云开发的景区数字孪生应用解决方案已落地在南浔、龙之梦、云南古镇等景点，通过景区数字孪生运营大脑建设，主要在以下三个方面做出了应用价值，同时也为景区的快速复苏创造更多的经济价值，推动行业的综合发展。同时也带来了社会、经济、生态效益的良好循环。

一是游客画像数据实时精准化。基于物联网技术，通过景区闸机数据、运营商等数据收集，以及游客分布热力图、各景点实时人流数据、游客趋势分析、游客结构分析、游客来源地分析等。实现对景区游客状况的实时监测和不同时间段的游客画像分析。帮助景区管理者实时精准掌控景区游客数据，为景区的运营管理和营销推广提供数据上的支撑和决策基础。

二是景区安保管控全面智慧化。疫情期间，疫情防控常态化。实时监测游客轨迹，监控人员个人信息和个人画像，对突发疫情人流控制起到保障作用。整合勤务系统、移动终端、视频监控等系统数据，对执勤人员统筹安排，提升了应急时间的响应能力；通过接入视频画面和数据，可全面对景区资源进行监控，防止人为破坏；对景区全天候天气、温湿度、空气质量实时监控，如有恶劣天气，提前启动应急预案。防止意外的发生。

三是景区运营水平全面优化。智慧景区系统、智慧车场系统、智慧灯杆系统、智慧厕所系统、环境监测系统等各子业务系统保证各子系统的正常运营，打破系统壁垒，信息数据互通。管理者可通过大屏数据，进行监控、预警、诊断、分析。实现运营集成化。运营水平全面提升。

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