用户体验的要素

用户体验的要素
战略层——网站目标和用户需求
成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各方面战略的制定。然而回答这些看似简单的问题却不如说起来那么容易。

范围层——功能规格和内容说明
带着“我们想要什么”、“我们的用户想要什么的”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。当你把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。

结构层——交互设计与信息架构
在收集完用户需求并将其排列好优先级别之后，我们对于最终展品将会包括什么特性已经有了清楚的图像。然而，这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。这就是范围层的上面一层：为网站创建一个概念结构。

框架层——界面设计、导航设计和信息设计
在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让美色的结构变得更实在。
表现层——视觉设计

在这个五层木星的顶端，我们把注意力转移到网站用户会先注意到的那些方面：视觉设计，这里，内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。
参考资料： http://www.ue-seo.cn/ue.html

 

 

完整的UE应该包含以下几个工作：
1. 需求调研
2. 信息架构规划
3. 交互设计
4. 内容设计
5. 视觉设计
6. 界面开发
7. 可用性测试

 

但是在实际工作过程中，大致可以分为3个角色：
1. 信息架构师：主要完成需求调研，信息架构规划，交互设计，内容设计，可用性测试
2. 界面设计师：视觉设计
3. 界面开发工程师：界面开发，表现层的交互设计（注意：这个跟交互设计是有区别的）

  

好的用户体验可以：
1、提高用户的回访率（用户黏度）；
2、增强品牌气质的影响力和用户的荣誉感；
3、提高产品持续获取利润的能力（我喜欢说：不是不能加广告，是看如何更有技巧的加广告）；
4、提高产品的用户满意度、为品牌带来不可估价的口碑；
5、增强用户对品牌的忠诚度和信任度；
6、合理而高效的促进用户消费欲望，（也是长远的利润获取保障）
7、是超越竞争对手最有深远影响的一个重要方面