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这个作者很懒,什么都没留下…
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爱商聊产品更新一览丨订单卡片展示页面升级、支持发送视频消息
未来,爱商聊将继续以客户需求为导向,不断提升客户满意度,护航订单履约全流程,精细、高效解决每一笔订单问题,助力跨境卖家高效出海!为了帮助Shopee和Lazada卖家高效处理客户咨询,提升客户满意度,促进订单转化,爱商聊智能客服系统在近期优化了以下功能。,卖家可以接收客户发送的视频消息,同时也能发送本地视频给客户,减少不必要的沟通成本,快速提升沟通效率。于跨境卖家而言,打造一套完善的客服系统也是跨境运营中非常重要的一个环节,爱商聊智能客服系统,帮助跨境卖家提升客户满意度,促进店铺转化。原创 2023-08-22 10:26:01 · 69 阅读 · 1 评论 -
重要功能来袭:爱商聊AI智能回复功能上线,快速提升接待率!
当卖家开启辅助接待,并介入聊天时,由卖家自主回复,卖家不在线时,AI智能回复自动开启。不仅如此,AI智能客服响应比人工更及时,能在咨询高峰期极大程度解放人力,让卖家得以将精力放在其他个性化问题的处理上,大幅度减少人工成本。同时,AI智能回复功能基于ChatGPT技术,能自动识别客户问题分类,并提供精准回复策略,智能协助人工解决客户问题,提升客服接待效率。使用AI智能客服每回复一次,扣除2积分,额度不足将暂停回复,爱商聊注册用户,每天均可获得10积分,当日有效,如需更多积分,可充值购买。原创 2023-07-25 14:22:08 · 171 阅读 · 0 评论