爱商聊产品更新一览丨订单卡片展示页面升级、支持发送视频消息

 

为了帮助Shopee和Lazada卖家高效处理客户咨询，提升客户满意度，促进订单转化，爱商聊智能客服系统在近期优化了以下功能。

 01、订单页面全面升级，展示更清晰

升级后的订单页面支持查看运单号、物流信息、订单时间，且支持一键复制，卖家在维系客户关系时，可快速了解客户情况，并针对性解决用户问题，大大提高客户满意度。

 02、支持发送视频消息，沟通更高效

爱商聊智能客服系统支持发送视频消息，卖家可以接收客户发送的视频消息，同时也能发送本地视频给客户，减少不必要的沟通成本，快速提升沟通效率。

对于跨境卖家而言，打造一套完善的客服系统也是跨境运营中非常重要的一个环节，爱商聊智能客服系统，官方API接口授权，致力于为Shopee和Lazada等平台卖家提供一站式智能客服管理系统，帮助跨境卖家提升客户满意度，促进店铺转化。

目前，爱商聊智能客服系统支持多店客服集成、自动翻译商品推送、优惠券推送、自动回复、评价管理、黑名单、用户分组子账号等功能。

未来，爱商聊将继续以客户需求为导向，不断提升客户满意度，护航订单履约全流程，精细、高效解决每一笔订单问题，助力跨境卖家高效出海！