我们有这么多各式各样的工具, 互联网给我们带来了这么多用户和数据, 这是好事, 也有副作用。世界上能访问用户数据, 并根据数据做分析和改进的公司, 大概 Google 是其中翘楚, 这种 data-centric 的做法做过了头, 也有悲剧发生:
Douglas Bowman 曾经是Google 的视觉设计主管, 2009 年的一天, 他受不了了:
Yes, it's true that a team at Google couldn't decide between two blues, so they're testing 41 shades between each blue to see which one performs better. I had a recent debate over whether a border should be 3, 4, or 5 pixels wide, and was asked to prove my case. I can't operate in an environment like that. I've grown tired of debating such minuscule design decisions...
当你的公司要你用数据来证明 41 种蓝色到底哪一种更好, 或者为一个边栏宽度是3, 4, 或5 而争执不休, 纷纷表示要拿数据来证明的时候, 怎么办?
在这种情况下,我会建议以下几个步骤来处理这种争论:
1. 明确目标和指标:首先要明确争议的目标是什么,比如关于41种蓝色哪种更好或者边栏宽度的选择。确定评估的指标,例如是色彩的视觉吸引力、用户喜好度还是边栏宽度对用户体验的影响。
2. 数据收集:收集相关的数据来支持各种蓝色或边栏宽度的选择。这可以包括用户调查、用户体验测试、A/B测试等方法,以获取客观的数据支撑。
3. 数据分析:对收集到的数据进行分析,可以使用统计分析、可视化工具等来比较不同选项之间的表现。通过数据分析,可以更好地理解不同选项的优劣势。
4. 制定决策:基于数据分析的结果,制定出结论并提出建议。在这个过程中,要确保数据的准确性和可靠性,以便做出明智的决策。
5. 沟通和解释:将数据结果和决策向相关方沟通,并解释数据背后的逻辑和推论。确保他们理解数据支持的结论,以便达成共识。
通过以上步骤,可以基于数据来解决关于41种蓝色或边栏宽度等选择的争议,确保决策是基于客观的数据和分析,而不是主观偏好或随意决策。