在阿里，我如何做好技术项目管理？

阿里妹导读：在技术公司、尤其是互联网公司，技术人员作为PM(项目经理)是非常常见的。有些同学得心应手，有条不紊，能得到清晰稳定的预期结果；有些同学则在过程中遇到各种闹心的事，最后不是项目上不了线，就是带着问题或各种人员的不满硬上。当然这两种都是比较极端的结果。理性思考下，这里面有没有规律在？今天，阿里高级开发专家墨玖和你聊聊，如何做好一个技术项目的 PM。

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目标分析

对于任何事情要有清晰的目标才能精确把握，如何做好一个技术项目的PM？首先我们看到这里面目标最起码应该是：如期交付有质量保障的项目产出。这里有几个需要我们注意的结果关键词：如期交付(守时守信)、质量保障(保质保量)、项目产出(完整结果)。当然还有最重要的因素：人 + 过程 。阿里有句老话叫做：没有结果的过程是放屁，没有过程的结果是垃圾。所以，项目管理也是一样。我们既要结果，又要过程，当然，还要这里面人舒服 。

这里我们再总结提取下目标：

1. 项目目标：如期交付(守时守信)、质量保障(保质保量)、项目产出(完整结果)；

2. 人员目标：舒服、有成就、有成长；

3. 过程目标：风险控制、信息同步。

接下来我们就按照项目的生命周期来看看以上目标要怎样才能更好地达成。

目标达成

★ 项目启动

项目启动重要点是需求宣讲，俗称画饼拉人 。任何一个项目都会有既定的目标和预期，但是这个目标大家认不认？如何衡量结果好坏？做完后有没有成就感？这是项目后续成败的关键。所以你需要思考好这些东西，才能和大家宣讲、才能拉人干事。不然人家都不知道你要干啥、干了有啥好、为啥要(卖力)给你干。作为项目PM的你定义好项目目标、衡量结果（ROI）、人是尤为重要的 。这里提几点建议和思考。

1. 目标：你为何要做这件事？

2. 目标：你的目标有没有足够明确？有没有清晰的大图？

3. 目标：做这件事的意义是什么？

4. 结果：你有没想清楚个目标的关键因素，核心指标是什么？

5. 结果：有没有附加的影响和因素？是好的还是坏的？

6. 人：你自己是否足够清晰能够完成项目的重要因素？尤其是大的项目top-down的思考。

7. 人：你能为大家提供什么来确保顺利的分工配合？越俎代庖阻、撒手不管都是不可取的。

8. 人：这个项目需要哪些人？哪些角色？他们核心关键是哪些？

9. 人：参与这个项目的同学能得到什么？失去什么？共赢吗？

10.人：参与的同学的成就感在哪里？

当你思考和整理好以上这些东西，才能做好项目(需求)的启动和宣讲。目前我们很多项目的组织方式，是由多个角色完成的。常见的方式是运营或业务或产品做了项目中的一部分或所有，然后到需求阶段再由技术同学跟进后半段。这个角色有多人共同分担并不冲突，重要的是我们要配合默契、衔接得当、相互补位，拿到共赢结果。

工作过程中我见到过激情澎湃的KO，也见过稀里糊涂到直接开车，所以生活(工作)还是需要一些仪式感。注意做好这些点，项目后面会顺畅很多。

★ 需求评审