【读书笔记】地头力：从结果出发解决问题

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《地头力：从结果出发解决问题》 by [日]细谷宫

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地头力的核心：

• 基础能力：求知好奇心、逻辑思考能力、直观能力
• 进阶能力：从结果出发去思考（假设）、整体性思维（框架）、单纯化思维（抽象）

001
解决问题的金字塔：Why——what——how，

• 目的——要做的事情——具体做事方法

• 人生终极理想——职业选择——每天做什么

• 愿景——战略——战术
  金字塔越向上就越接近本质化、根源化、抽象且单一，越向下就越表面化、现象化、具体且复杂

• 感想：
  做事情之前要先多思考，最后对最终目标先有清晰认识，再动手去做。
  但是如果一开始无法确定目标，也可以先做事，但要时刻警醒自己要去思考最终目标，不然前进就没有方向

002
做事情的三原则：从结果出发去思考、整体性思维、单纯化思维，是解决问题的金字塔实现的基础
英文里的GOAL，是指目标，也有足球进球的意思（坚固的后防→中场传球大师→禁区制造威胁、好前锋→进球）
做事情要有"以现有资源不达目的不罢休"的气魄
以结果出发就是要赋予所有行动以方向性

• 感想:
  先设定目标，从结果出发，就像磁铁一样，具有吸引力，就可以使得自己的行动朝着目标发展
  对于实现最终目标没有正确答案或标准答案，不能荒废时间、精力、成本在找寻正确答案，而是要以有限的资源去做最好的事情
  要敢于打破传统思维，尝试用逆向思维来思考，可能会有意外的惊喜

003
整体性思维是在了解了问题的全部再去着手进行解决的思维方式
采用整体性思维，能够把控做事的方向，减少弯路和犯错
运用整体性思维，需要在头脑中形成一幅“思维略图”

• 感想:
  站得高，才能看得远，一定要在思维上高屋建瓴
  从整体角度去考虑，才能明白做事的顺利，明白主次，把握做每件事情的分寸
  站在整体角度去思考局部，就算自己做的只是局部的事情，也能完成得更符合整体的、系统的要求

004
单纯化思维就是要抓住事物的特征，抓住主干，去掉枝叶
单纯化思维是指可以抽取事物真正的特征来进行思考的方式
通过单纯化思维，可以将几个具有共同特征的事物当成同类事物，从而扩大应用范围，可以举一反三
通过扩大应用范围，可以对自己没有亲历过的事情借助模拟经验进行预判

• 感想：
  巴菲特名言：列出自己人生的十五大目标，然后挑出最重要的五个，剩下的十个永远不要花时间去碰他
  做事情不要畏手畏脚，要抓住主干，先解决主要矛盾，再解决次要矛盾
  要多看书，从书中汲取知识和经验，也要善于向身边的前辈学习，他们所具有的经验对我们来说就是宝藏一般

005
商业就是解决顾客的问题，帮助顾客实现他的愿望
解决问题的过程也是客户向销售抛出的需求，再由销售提供解决方案的接力过程
卓越的问题解决者不仅要能完成正合时宜的需求，还要懂得通过引导性追问来实现超越客户原本设想的服务

• 感想：
  要深入洞察客户的需求，对于不同的客户，可能对自身需求表达情况不一致，好的销售同时也要帮客户明确需求
  客户对于需求和商品信息的不完全了解，使得客户对于商品选择无从下手，好的销售需要通过引导性追问来了解客户需求

006

项目一般是指在规定的时间内完成某件事情
项目计划要从整体性思维上进行思考，包括进度安排、人员管理、事务流程，尽量精细

• 感想：
  开始做项目之前，要做好规划，分割大项目为小项目，制定阶段性目标和检查工作，做好分工，人人尽其用

007
召开会议最重要的是要充分意识到会议的目的
会议大抵会有发散和集中两个阶段，通过发散阶段的充分思维碰撞形成各种想法，在集中阶段就竭力达成共识

008
沟通要努力将自己的思想传达到对方
传达不是传送，不仅要确保对方听进去，还要能够理解了
沟通过程可以通过“传递-复述”反馈进行来确保信息正确传达

010
团队完成任务时，每个人的个性、水平、思维方式不同
团队leader要清楚认识每个人，从对方角度思考问题，正确分配工作，才能高效完成