bitcarmanlee的博客

专注算法与数据,正在计划写机器学习方面的数学书籍,有出版社的朋友请联系。微信1833133594...

RFM模型分析

会员的价值体现在持续不断的为企业带来稳定的销售和利润,同时也为企业策略的制定提供数据支持。所以零售企业总是想尽一切办法去吸引更多的人成为会员,并且尽可能提高他们的忠诚度。忠诚度高的顾客表现为经常光顾购买,有较高的价格忍耐度,愿意支付更高的价格,也愿意向其他人推荐,对品牌满意度较高等。会员忠诚度高不...

2016-04-11 17:13:37

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利用RFM模型做电商客户价值分析

客户细分是客户关系管理的一个主要的组成部分,本文尝试以电商企业为研究对象根据其客户特点,提出了一种基于客户价值分析RFM 模型,从而对客户进行分类,并对此结果进行动态的客户分析,以达到对不同的客户采取不同的客户服务的效果。一、RFM模型介绍1.RFM模型的基本原理在RFM模式中,R(Recenc...

2016-04-11 16:51:59

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