《后浪》：B站该为自己敲响的警钟

2020年的五四，跟平常的五四有什么不同？

在2020年五月四日，bilibili用一场名叫“后浪”的演讲，为这个五四添上了一分异色。

这场演讲看似为90后、00后的年轻人站台，却意外地迎来了中年人的狂欢；正相反，年轻的一代却对“被代表”提出质疑，更有甚者尖锐地指出，这不过是bilibili对年轻人的一场盛大的献媚。

Bilibili这场营销活动，尽管在互联网上引起了代际之间巨大的看法差异和讨论，但其取得的效果却是实实在在的——b站的股价在这场营销活动后有了一定程度的上升。

在这个资本为王的时代，bilibili作为视频界的独角兽，一抹商业界的异色，在五四这个时间节点发布《后浪》这么一个具有争议性的短片，真的合适吗？

“后浪”的语言分析

无疑，就2020年来说，bilibili的这场“后浪”演讲是当之无愧的刷屏营销第一名。

截止5月5日，《后浪》就已经在站内播放量超1000万，弹幕数近20万，点赞数超过100万。

可惜的是，如此庞大的声量，似乎并没有完美的切合bilibili的目标群体——“年轻人”。

就小编身边的群体来说，大学生们对bilibili《后浪》的态度都是偏负面的。或是有嘲《后浪》对年轻人刻意献媚，或是有对《后浪》进行学术分析，似乎它并没有起到所谓的“振奋、鼓舞”的理想作用。

在小编身边，对后浪的意见主要分为两个部分：《后浪》的内涵是商业文明对年轻人话语权的剥夺和霸权的宣誓；《后浪》的真实受众是中年人，而“年轻人”只是他们为了掩盖真实受众提出来的一个幌子罢了。

对《后浪》的其中一个批判是，作为“年轻人”的聚居地和发声者，作为央视一套播放的带有公益性质的广告片，它却缺乏了基本的人文关怀，取而代之的是充满商业性质的消费主义气息，另看到广告片的“大多数”感到略微不适。

在《后浪》的前半段，为了体现当代年轻人享有的时代红利，bilibili选择了如下几个场景：“使用IPAD PRO 和 PENCIL学习语言”、“玩高达玩具”、“欣赏电影”“去遥远的地方旅行”“跳伞”等。Bilibili更是在演讲中指出，年轻人已经进入了不惑之年，拥有者充足的选择权，“热爱的即是生活”。

乍听之下，这碗满满的鸡汤饱含着振奋之意和对年轻人生活的美好憧憬、向往和期待，但细品之下，却有一股怪味——一股若有似无的消费主义商品社会的上层的味道。

无论是“跳伞”、“高达”，都是属于爱好中比较烧钱的一类，能够玩得起这些的年轻人在社会中只占据少数；而“热爱即是生活”的论断，则完全忽略了生活压力、经济压力，或许放在百年后的共产主义社会会有实现的可能。

Bilibili在这段演讲中，无限放大了社会阶级中处于中上层的年轻人，而选择完全忽略那占据80%的多数派——或许部分没有资源得到良好的教育；或许部分扔在温饱线挣扎；或许有些仍感到迷茫，在努力和懒惰之间不断徘徊，在前方的迷雾中摸黑前进。

诚然，“广告”是一种情怀，它可以有选择性的表现社会上精致的部分，但若是整篇广告以群体自居，却只用精英的口吻来陈述、鼓舞，不得不说有一分商业社会独属的冷漠和居高临下的傲慢。既然bilibili默认的年轻人是“社会中上的阶层”，那么其他阶层的、迷茫中的年轻人，就不是“年轻人”了吗？

一个品牌如果想以群体发声，就要做好全面的思考和兼顾，做好基本的人文关怀，不然则会引起群体的反弹，bilibili的这场演讲就是一个生动的事例。

以上也是我倾向于认为，《后浪》的真正受众并不是年轻人的原因。想要抓住年轻人的心实在太简单，比起如此严肃正派的风格，或许一两个表情包、鬼畜视频（如钉钉），才是更能被年轻人纳入群体认同的一种方式。

而真正的受众，或许则是“前浪”们。

目前，部分文章也抱有同样的观点，认为其实bilibili是在借用年轻人的口吻，希望争取中年人市场，打造多元的用户格局，抢占更大的市场份额。小编私以为这种看法过于狭隘——从小众市场切入，随后攻占主流市场确实是大部分创业公司会走的路，但由亚文化起家，并坚定站在年轻人一方的bilibili，在年轻人群体中的影响力堪比爱奇艺、优酷等产业巨头；如果拉拢中年群体涌入，必将导致用户群体质量和黏性的下降，或许短期上财报会好看很多，但无疑是战略意义的自毁长城。

因此我认为，这次《后浪》确实是给中年人看的，但目的却不是为了拉拢中年人，而是为了让中年人对b站的印象完成从“不务正业”到“一个有情怀、有水平”的平台的转换，从而为b站的战略版图奠定基础。

二：技术、商业与社会责任的平衡

随着信息技术的发展，我们生活的一点一滴，都已经和技术脱不开关系。没有饿了么、美团，几个人会打电话订购外卖？没有淘宝，购买物件不知道多了多少麻烦；企业有了用友云market.yonyoucloud.com，为企业层和技术层的沟通带来了无数便利。甚至可以说，少了信息技术，我们寸步难行。

也正是因为信息技术如此重要，掌握技术者的话语权也变得集中、高权重。技术的恶之花一旦在商业的土壤上生根生长，对社会一定会有负面影响。因此，企业如何承担社会责任，就成了一个重要的命题。

企业要认识到，互联网上的每一个个体都是活生生的“人”，都有被关照和考虑的价值，而不是由0和1组成的一串串代码。在流量之上、数据横行的时代，企业会优先考虑数据来作出决策，而数据只能反应单向的、片面的用户情况，更有缺少人情味的冰冷。如果企业只考虑数据，而忽略数据之后的“人”，就容易一叶障目，看不清自己应该具有的社会责任的属性。

如bilibili，在b站的数据报告中显示，bilibili的用户主要来自于东部的一二线城市，因此bilibili的高层就很容易忽略“小镇青年”这个群体存在的价值和意义。相反，小编我一向认同的快手，就看到了小镇青年的价值，认同小镇青年的生活方式，提供小镇青年一个与外界沟通的渠道。论起情怀，论起社会责任，我只能说bilibili确实落了下风。

B站要是想继续成为年轻人的代言者，任重而道远。这次的《后浪》风波或许能给b站敲响一个警钟——或许这次的营销成果很好，但下一次呢？

丧钟，它随时可能鸣响。