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梦幻团队
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具备以下七个要素:良好的理解平台、共同的梦想、创造性的氛围、独有的见解、面对挫折的复原力、网络的激活剂(即相互合作相互支持)、从经验中学习。/
部分要素之间可能存在冲突
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•
一些学者认为,
要保证团队获得长远成功,应该采用
辅助型领导模式
。辅助型领导重在鼓励员工参与,充分发挥他们的积极性和创造性,其特色是能指导、鼓励、倾听。辅助型领导的目标是通过增加员工满意度来提高工作效率和业绩。在方法上,它具有四个要素:领导目标明确、授权团队成员、达成共识和过程指导。
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在团队互动中,
成员可以有四种角色,表现出如下四种行为方式:发起者发起一连串行动;追随者支持发起者;反对
者反对发起者;旁观者一旁观察并做出推动团队前进的评论。在一个高效团队中,这四种角色能够配合默契,四种
行为方式皆各得其所,成功地发挥各自的作用:发起者提供方向;追随者实施完成;反对者进行纠正;旁观者则提
出全面看法。相反,一个缺乏效率的团队则不具备使这四种行为均衡发挥作用的能力。
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团队章程的内容至少包括以下几点:团队任务的战略或业务内容、团队的具体目标、预期的结果及期限、团队必须考
虑的基础规则或约束、团队成员的资格及角色
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•
团队目标的确定
:
在《微软团队成功秘诀》一书中,微软
Visual C++
事业部的总监麦卡锡(
2000
)将
“
建立一个
共同的
目标
”
(Establish a
shared
vision
)作为
“
成功秘诀
”
的第一个法则。他认为,
“
有共同的目标才能建立团队的认同感和归属感,大家会觉得我们是一个整体,这是团队气氛的心理基础。
”
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团队成员的挑选
:选拔的标准主要有两个:技能上的多样性和互补性,良好的协作性
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麦卡锡(2000)对其具体内容的描述
一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创造一项智能财
产。
……
一群人全心全意地贡献自己的创造力,结合成巨大的力量。
结合的创造力由于这一群人的互动关系,彼此激荡,而更
加复杂。
这种复杂的情况之下,领导变成像是人际互动的交响乐指挥,
辅助并疏导各种微妙的人际沟通。
在团队中的沟通和互动是正确而健康时,能够使这一群人的
力量完全结合,会产生相加相乘的结果,...
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团队的管理/指导/领导
:
高层经理对于团队要放而不纵,可以通过以下方法,来加强对团队工作的管理和指导:员工会上定出团队工作进展汇报的时间、评估团队报告并给出反馈、参与重大的信息发布、在有需要时主动充当团队资源、要求定期应邀参加团队会议、顺便旁听团队会议等等。
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外部力量的干预:
聘请管理顾问,是加强团队建设的一个重要措施。咨询顾问的优势在于三个方面。一是第三者立场,可以相对客观、公正地分析团队中存在的各种问题;二是专家眼光,他们受过专业训练,具备丰富的经验,能够对团队中可能存在的问题提出独到的见解,避免团队成员长期在共同的企业文化中工作所难免形成的思维定势;三是专业方法,他们可以提出解决问题的建议和方案。
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•
近年来,高层管理团队(
TMT
,
Top Management
Team
,或
Executive Team
)问题受到许多西方企业领
导者的重视,并且成为西方组织行为研究的一个热点。
变迁的加剧、竞争的激烈、技术的快速发展、经济和
社会环境的不可预测性增加等各种因素,使得单一的
企业领导模式不再适用,单个企业家的作用也相当有
限,因此,在西方企业领导行为的实践中,出现了由
“
伟人模式
”
向
“
高层管理团队模式
”
的转变。
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“
最高层的团队是最难办的事
”
“
在最高管理层中,长期挑战的复杂性、对管理
时间的大量占用、以及高级管理人员中根深蒂
固的只顾自己的行为,都凑在一起与团队作
对。
”
---- The Wisdom of
Teams
by J. R. Katzenbach
,
1993.
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高层管理团队建设面临的特殊困难
•
团队成员在职业生涯发展中存在竞争,而且,越往高层,职位提升的空间越小,
CEO
只能有一个。
•
团队成员之间,尤其是总裁与其他成员之间发生冲突时,没有
“
上诉法庭
”
,冲突的解决较为困难。
•
团队成员人人都是
“
精英
”
,往往领导欲较强,对团体维系重视不够。
•
企业成员对高层管理团队的期望和要求很高,因此也就很容易产生不满。
¾
--Kiefer, C. F. (1998), Team Learning,
Executive Excellence
,
September, 1998, 18.
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建设高层管理团队的有效方法?
•
哥伦比亚大学教授
Donald Hamrick
认为,企业高层要进行真正的团队协作,其核心因素是行为的协调与统一,即高层管理团队致力于建立一种共同的集体互动。它包括三个主要因素:信息的共享、资源的共享及决策的共享。为此,企业要投入资金与时间去发展高层管理群体的行为协调性,团队成员必须有很强的团队意识,应该经常见面,企业行政总裁要负责找出管理高层团队协作的机会,确保团队按照既定的方式运作。
--
Donald Hamrick
(
1997
),
Building Real Top Management Team,
Strategy and Leadership
,
1997
,
9/10.
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–
要成为
"
团队
"
必须要有以下几个条件∶
•
具有共同的愿望与目标
•
和谐、相互依赖的关系
•
具有共同的规范与方法
–
团队建设四要素:目标、
关系
、规范与领导力。