006-人际关系理论|你真的知道推搡员工的后果吗

一个重要的观念：人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫，也必须要了解人，了解人的行为入手。

例子：去一个企业参观，走廊里是三三两两的人，一行人中，走在最前面的是企业办公室主任，董事长跟在后面，为了为我们开道，这位主任会非常霸道的推开前面的人，而这种情况，董事长竟然面无表情，表示默认。

1.霍桑实验

这种人际关系大背景下，非正式组织的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能力和组织的目标。

如果员工的不满情绪能够得到及时的排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降。

2.小推搡的后果

如果把上面霍桑实验的两条结论总结在一起的话，就是 负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率。

3.人最关键

争取员工的支持比解决什么股权重组和银行债务豁免等问题重要的多，人是整个重组成功的关键。