005-涟漪效应|破不了的局

之前所讲都是成功破局的故事，可能会误认为所有的局都是可以破掉的，但是，有些局是很难破掉的，特别是，自己做给自己的局

为什么这么说呢，因为所有的管理工具和管理方法都是一把双刃剑，既能解决问题，又会带来新的问题。所以，管理工作很难一劳永逸。

1.涟漪效应

分享这样的一个困局：用关系进行管理的困局。

“涟漪” 形象的说，就是把一块石头扔进平静的湖里，然后由投入点向外扩散产生的一圈又一圈的波纹。中国人的社会关系，就像这样一圈圈围绕着一个中心展开的。所以这种现象叫做 涟漪效应。而位于中心的点，就是一个活生生的人。

中国人想事情都是以自己为中心的，考虑一切事情的出发点都是自己。所以，每个人都是引发涟漪效应的中心，每个人都有自己的涟漪，有自己远近不同的圈子。远近不同，也就意味着亲疏关系的不同。我们有时候讲，亲戚有远近，朋友有厚薄，说的就是这个意思。总之，涟漪效应是对中国人关系一个很好的概括。

2.关系的局

中国人基于关系的人际交往逻辑，实际体现在很多的组织内部。在组织内部，存在着很多像 涟漪一样的关系圈：哪些人亲一些，哪些人远一点。组织里的人都知道，对于领导者来说，如果自己的人特别少，是很不好做事的。圈子近的人，一定要做到重要的位置上，自己才会感到安全。如果一个领导在台上讲话，台下坐着的人没几个认识的，哪怕你大权在握，也会有一种孤独感。

所以，在中国人的组织里，下属会特别强调领导对你好不好。领导也会格外关注辨别哪些是亲信，哪些人是外人。

这会导致两种情况：

1.上级对下属的评价会因为是不是亲信而有所区分。就是我们常说的：说你行，不行也行；说不行，行也不行。为什么评价会差异化，就是因为亲疏远近关系不同。

2.在用人和资源分配上，信的过的人和信不过的人在机会和待遇上是不一样的。亲信通常会被分配到更多的资源，更好的资源。

3.为什么说‘破不掉’

前面所说的 上级对下级不公平的情况，也许很多人都遇到过，实际这是一个普遍的情况。而且，人人都讨厌的事情，人人都在做。

企业里到处都是亲情关系，对企业的发展肯定是不利的。企业就应该任人唯贤，而不能任人唯亲。但在实际行动中，每个人都会倾向于选择自己比较熟悉和信任的人。

所以，很多头一天自己做下属时还非常反感的事情，第二天自己做了上级都会立刻亲手去做。

这个局破不掉，组织就会出问题。因为下属会格外想成为离你最近的圈子里的人，所以会装 忠心，假装跟你有相同的价值观来骗取信任。很多时候你以为的亲信，不是真正的亲信，而是演出来的。

4.三种有害亲信

1.应声虫的下属

2.隔离者下属

3.夺权者下属

所以，尽量树立 ‘业绩文化’，来对冲掉 关系文化。