AI+RPA｜章鱼数字员工的“非接触式”财务管理

人工智能正潜移默化地渗入我们生活的各面。早在2013年，英国牛津大学两位学者卡尔·弗雷和迈克尔·奥斯本就做了一份研究《未来职业：工作被计算机取代的可能性》：预测在未来10～20年间，47%的工作可能被自动化取代，越是专业化程度高的领域，人工智能比人类越有优势显现。其中，高SOP化流程的财务、金融行业，普通员工的可替代性颇高。

在2020年这个弱人工智能时代，“零接触”、“自动化”、“智能化”的需求已是有增无已。由于突发公共卫生事件，企业相关的财务准备时间仓促、财务保障难度加大。可以预见，此次新冠肺炎疫情再次加速了原有财务流程和处理方式的数字化改革进程！

 

1、数字员工轻松完成“非接触式”财务管理

目前，基于RPA的财务管理突破了传统的时空限制，全球信息化浪潮与经济一体化进程给传统的财务管理提供了新思路。同时，RPA财务机器人的发展给“非接触式”财务管理提供了坚实的技术基础。

RPA财务数字员工可以不断为企业解决业务流程自动化工作，极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务，是纯粹的软件自动化形式。 通过RPA财务数字员工，无需见面即可完成填表、信息汇总、审核、流程处理等多项工作，实现便捷高效的材料递交和自动化审批。在互不见面的情况下，轻松实现业务办理。并且，RPA财务数字员工可以模拟人工完成办公操作，极大地提升工作效率。几乎可以说得上是，完美贴合疫情特殊期间的办公需求。

通过此次新冠肺炎疫情的财务战“疫”发现，为了有效防控疫情，应减少或避免线下流程，积极推广和普及“非接触式”财务管理手段。可见，未来RPA数字员工必将参与甚至引导财务管理未来的发展方向，对财务管理的自动化、信息化、智能化、数字化有深远影响。与此同时，RPA+AI等前沿信息技术的应用将大大提升财务管理的质量和效率。

 

2、RPA财务数字员工。将人工智能降维应用

RPA财务数字员工或成为流程自动化上人工智能落地的最优解之一，AI的加持使得RPA能够为企业管理提供真实、有效的财务分析数据，提升管理决策的有效性和准确性，从而优化决策效果。企业财务部门有机会充分发挥关键作用，帮助企业积极应对本次特殊情况带来的财务管理变革和挑战。

RPA“非接触式”财务管理方案广泛适用多种企事业单位的业务场景。

如以下9个财务工作方向场景：

资金管理： 银企对账、收付款处理、收付付款回单查询、资金报表编制；

税务管理： 纳税申报、税务差异核对、进项税管理、开具发票；

总账： 往来核对、期末结账、挂账清理、凭证生成、审核等；

采购到付款： 供应商对账、供应商资质审核、供应商信息维护、采购付款；

订单到收款： 订单管理、商户对账、返利管理；

存货到成本： 成本及费用分摊、存货编码维护、物料编码维护；

财务档案管理： 档案接收/快递管理、电子归档、电子档案查询；

费用报销： 报销单接收、报告出具；

信息管理： 邮件管理、异常数据监控、BI月结导数、定点取数。

还有更多场景，如保险自动核保理赔，海关自动化报关，企业自动化审批，征信查询，信息填写等多个领域，都可以在人与人不见面、不接触的情况下实现业务办理。

 

3、高效处理多频可量化数据，释放财务人员价值

在以往，财务人员往往束缚于大量高频次枯燥的财务数据中。如果RPA接管了企业日常经营管理工作，员工就可以被完全解放出来，专注于让客户满意，并从其他的新数据中（偶发低频影响大无法量化分析的数据）思考如何实现业务目标，这将是一幅全新的图景。 以下两个案例，可直观展现RPA财务数字员工在财务场景中的绝对运用优势。

场景一：个人所得税申报

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对比后，RPA数字员工的优势：

①财务人员处理一区域个税申报需要三到四小时，RPA财务数字员工处理仅需1小时；

②申报后，RPA财务数字员工自动核对扣款情况，确保扣款成功；

③RPA财务数字员工介入后，人员可以从事更多高附属价值工作。

企业需要在每月15日前完成数百个税号个人所得税申报工作，工作量大。但，操作均以简单的数据计算和复制黏贴为主，几乎需要15个税务组人员连续4-5天专职完成此项工作。

实施RPA数字员工后：机器人按时进行纳税申报，减少人员工作量，人机协作减少财务人员工作压力，效率提升300%。

场景二：客户、供应商审批

对比后，RPA财务数字员工的优势：

①RPA财务数字员工全时间段实时处理待办信息；

②RPA财务数字员工完成一条新任务，审批仅需1分钟；

③RPA财务数字员工介入后，仅需人员进行异常事件处理，财务工作人员可以从事更多高附加价值工作。

实施章鱼数字员工后：机器人定时刷新，提高审核效率，保障员工工作持续性，避免琐事打扰，人机协作，减轻工作人员压力，效率提高300%。

 

4、RPA财务数字员工帮助企业积极应对疫情

突发的新冠肺炎疫情为企业带来了负面影响，使企业的正常生产经营和财务管理面临严峻考验。企业在借助RPA财务数字员工，实现“非接触式”财务管理的同时最大限度减少经营损失，帮助企业尽快走出危机。

RPA财务数字员工将事务性财务工作自动化、模块化，缩减人工处理或干预的范围，降低人为的系统性风险。不仅如此，RPA财务数字员工丰富和拓宽财务管理的智能化应用场景，提升财务管理的质量和效率，释放财务管理的人力资源，为企业管理者提供数据驱动的管理决策支持，有效降低企业财务管理风险，帮助企业积极应对疫情带来的财务管理变革和挑战。