随着国内企业规模化发展,企业IT系统和复杂的业务系统越来越多,确保企业IT系统稳定运行正成为越来越多的企业信息部门的重要内容。
也正是顺应国内企业这一需求,近年来,以卡西亚为代表的国际IT系统管理解决方案供应商纷纷登陆中国,为企业带来先进的IT运维技术,解决企业的运维难题,促进企业整体发展。
国内IT运维的“人工难题”
近几年,随着新设备和系统的增加,以及IT硬件不断地升级,越来越多的企业IT维护人员发现,因为软件与软件、硬件与硬件以及硬件与原有的软件之间的冲突或不兼容,突发的系统中断、宕机等问题不仅频繁发生,而且难以解决。由于整体系统非常复杂,在复杂异构平台下,很多问题已经超出现有维保服务的解决范围。
据众多企业界IT信息部门负责人介绍,由于国内IT运维起步较晚,大部分企业IT运维方式还停留在初级阶段,主要以“人工化”运维为主。同时,从复杂的业务系统到日常的管理系统,往往需要多个运维软件逐一解决,严重增加运维人员的难度系数,耗费大量的人力成本。
正因如此,企业IT系统原来的人工运维方式正成为制约企业的待解难题。
“好比成千上万条警告信息堆积在一起,以国内目前的IT运维方式,面对企业这么多的系统,你本本没法判断问题的根源在哪里,即使一个个简单的排查都需要IT运维人员逐一登录每台设备进行手工操作,一旦设备数量达至成百上千时,运维的工作量之大可想而知。”一IT维护人员毫无保留地吐露自己工作的苦衷。
“平台化”管理夯实企业IT运维根基
有专家指出,IT运维软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具,解决好IT运维,实施高效网络管理,将显著提升企业IT系统运行效率,将转变IT服务部门的职能作用,从成本中心向价值中心转换,如何选择一款好的运维软件,也成为企业用户最为关注的事情。
据了解,国内的IT运维管理机制的建立,大部分都维持在4-5年之间,而运维管理是一项长期的工作,需要具备专业化的平台管理功能。对于各种信息化应用的持续建设,现在的企业IT设备和信息系统多而复杂,系统的关联性日益增强,往往一个信息系统出现问题,受影响的不再是单个系统,而是全部或部分系统。因此,目前的信息化应用平台单靠人工管理已经变得不现实,必须有一套切合实际的IT服务管理系统来辅助信息部门进行自动化管理。
有相关人士也指出,各种企业系统各自为战,缺乏整合和信息互通,缺少一个可以对系统进行全面管控的自动化监控管理平台是造成企业IT运维效率偏低,问题迭出的根本原因。
作为国际IT运维先进技术的领导者,卡西亚相关负责人认为,如今,企业的IT系统越来越多,网络、设备和产品越来越复杂,工作效率越来越依赖于稳定可靠的系统运行,企业的IT管理与业务绩效的联系越来越紧密。因而,传统的运维管理手段难以满足企业的IT需求已是不争的事实,在很大程度上无法实现企业的平台化管理,导致运维效率不高,还花费过多的人力成本。
该负责人还指出,简化系统管理和实现IT工作的平台化管理是其必经之路,而卡西亚的这套解决方案就正是企业的理想首选。卡西亚应用于不同企业规模的IT管理工具包,不仅可以提供一个基于网络的整合平台,让IT专业人员能够全面精准地监控和管理分散式的IT基础架构,还可以通过平台化管理和远程管理实现生产效率的提高。随时随地地远程访问服务器和控制台、随时随地地自动化管理各地的终端,卡西亚的软件使各级IT管理人员都可以轻松实现主动的管理,从而帮助合作伙伴提高客户的IT资源管理效率、降低成本,创造更高的满意度。功能完整、轻量、便捷、安全,这都是卡西亚的精髓所在。
业界相关人士表示,IT系统运维综合监管平台建设作为国内企业信息系统运维体系的重要组成部分,在企业信息运行维护工作中发挥着越来越大的作用。通过平台建设,应用的不断深入,一方面降低了运维人员的工作量,提高了运维人员快速处理问题的能力,另一方面,提高了企业信息运维工作的效率和质量,为全面提高企业客户服务满意率打下坚实基础。
“平台模式”将成IT运维建设的根基
最新推荐文章于 2024-06-12 07:00:18 发布