今天开会,有个市场人员做了个报告,反映了很多顾客意见,指出我们网站的不足,然后经理就很严肃的表明意见,认为一个市场人员,应当有一个乐观并且自信的态度去推广自己的产品或则服务,经验认为,应该在客户面前表现自己公司产品或服务的优势,不能太妥协于顾客的态度.那个市场人员争辩了几次就没再说话。
个人认为,一个市场人员的确应该具备乐观的态度和不屈的精神,但是对于周会,经理倾听员工的报告给予适当的评价也是很重要的,而会议上经理大发意见,下面都不敢再发言的情况也是很多管理者不愿意看到的,对于员工的工作热情的影响也比较深刻。评价不当,会带来的很严重的损失。
这件不小的事情,作为一个以学习心态在这里工作的我来说,是一个很好的案例