如何做企业管理咨询？144页 PPT学习麦肯锡管理咨询的方法、工具、模型

        管理咨询的核心在于解决问题，这依赖于对问题的正确认识和分析。麦肯锡咨询的经典方法以事实为基础，强调严格的结构化和以假设为导向，同时运用二八法则聚焦问题，发现关键驱动因素。在分析过程中，理顺分析的优先次序，忘却绝对的精确，确定困难问题的范围是关键。

        此外，善用图表以统计数据表达方式陈述事实，深化思维，表达方案也是麦肯锡分析方法的重要原则。掌握常用的观念与思维方法，如头脑风暴、德尔非法、名义群体法、团队学习等，以及熟练掌握最简单的管理工具，如鱼刺图、问题树法、价值树咨询师等，对于提高咨询效果也至关重要。在分析和解决问题时，外部环境分析是必不可少的。通过PEST分析、五种力量分析等工具，企业可以了解外部环境的机会与威胁，为制定有效的企业战略提供依据。同时，企业分析也是关键，通过BCG矩阵、战略地位与行动评价矩阵等工具，企业可以了解自身的资源和能力状况，为制定战略提供依据。

        总之，管理咨询需要综合运用各种工具和方法，以事实为基础，以假设为导向，善用图表和简单工具，掌握常用观念与思维方法，同时注重外部环境和企业自身的分析。只有这样，才能更好地解决企业面临的问题，为企业创造更大的价值。

        该文档全面介绍了管理咨询中的多种方法、工具和模型，涵盖战略分析、竞争力评估、价值链剖析、问题解决及财务分析等领域，为企业管理决策提供了系统的理论支持和实践指导，有助于提升企业竞争力，实现可持续发展。

 麦肯锡管理咨询要点

1. 经典方法

    - 以事实为基础：通过高质量分析和艰苦求证来解决问题，确保决策依据真实可靠。

    - 严格结构化：追求条理清晰，步骤严格，运用框架结构实现系统完整分析，遵循相互独立、完全穷尽原则。

    - 以假设为导向：定义、创造并检验最初假设，引导问题解决方向，提高效率。

2. 二八法则应用

    - 聚焦关键问题：避免全面铺开，集中精力解决主要问题，实现明智工作。

    - 确定优先顺序：找出事物关键驱动因素，按重要性排序，合理分配资源。

    - 电梯测验：要求在30秒内清晰解释方案，确保对方案理解透彻。

 分析方法原则

1. 假设决定分析方法：依据假设选择合适分析方法，避免盲目分析，提高针对性。

2. 权衡直觉与数据：基于事实分析验证假设，不过分依赖直觉，确保结论可靠。

3. 理顺分析优先次序：明确首要问题，抓重点分析，避免资源浪费，快速取得关键成果。

 常用分析工具

1. 环境分析（PEST分析）

    - 评估宏观环境：从政治法律、经济、社会文化和技术环境等方面识别关键因素，分析其对企业的影响。

    - 应用流程明确：确定因素权重、评分，计算加权分数，评估环境并据此修订战略。

2. 行业分析（波特竞争五力模型）

    - 剖析竞争格局：分析潜在进入者、替代品、买方、供方及现有竞争者的竞争力量，判断行业竞争程度和获利潜力。

    - 模型存在局限：在不确定和快速变化行业中可能失效，假设与实际环境可能背离，忽略部分作用力，具有孤立静止性，且可能忽视买方决定性作用。

3. 企业分析（矩阵分析模型）

    - BCG矩阵

        - 评估业务组合：依据市场成长率和相对市场份额，将业务分为明星、现金牛、问题和瘦狗业务。

        - 制定战略目标：对不同业务分别采取发展、维持、收获或放弃战略。

        - 具有局限性：划分象限简单化，市场份额与盈利率联系不紧密，未全面考察竞争者。

    - GE矩阵法

        - 综合评估业务：根据市场吸引力和业务实力评估事业单位，辅助战略规划。

        - 实施步骤详细：定义因素、估测影响、确定重要性标准，将业务标于矩阵确定战略类型。

        - 存在不足之处：评估现实性存疑，指标聚合困难，未提及核心竞争力，忽视业务单元相互作用，评价方法复杂主观。

 其他重要模型与方法

1. 安索夫矩阵

    - 规划成长策略：提供市场渗透、开发、产品延伸和多元化经营四种策略，助力企业增加收入。

2. 战略地位与行动评价矩阵（SPACE矩阵）

    - 确定战略模式：通过分析财务优势、竞争优势、环境稳定性和产业优势，确定进取、保守、防御或竞争战略。

3. 企业价值链分析

    - 优化价值活动：识别和界定活动，分析其意义、效率及驱动因素，寻求改进或重组途径，包括工艺革新、重组下游、开发虚拟价值链等方式，以提高企业竞争力。

4. SWOT分析

    - 全面态势分析：系统分析企业内部优势、劣势、外部机会和威胁，为战略制定提供依据。

    - 制定应对战略：包括SO增长型、WO扭转型、ST多种经营和WT防御型战略，应用时需客观认识企业状况，考虑全面，简洁分析并与竞争对手比较。

5. Porter模型与金字塔模型

    - Porter模型：分析竞争对手目标、现行战略、实力和设想，包括识别、分析、评估、识别和预测等步骤。

    - 金字塔模型：用于竞争对手跟踪，包含基础数据库、更新、决策和零散信息点等要素。

6. 麦肯锡7S模型

    - 剖析企业要素：涵盖战略、结构、制度等硬件要素和风格、价值观、人员、技能等软件要素，共同影响企业成功。