昨天收到了朋友从Plaxo发来的邀请,试用了一下Plaxo的在线地址簿服务。
如果你和你所有联系人的联系信息都通过一个网站注册维护,那么只要所有人保持自己的信息更新,你就可以很方便的得到别人的最新联系方法了。
Plaxo是这样一个在线地址簿服务,并提供了非常方便的地址簿导入和联系人之间相互通知功能。
LinkedIn和Plaxo等服务对于传统的校友录和邮箱中的地址簿管理比较我们可以看到很多新特点,比如:基于邮件的传播方式,方便的地址簿导入/更新/同步和丰富的查询功能等。
首先Plaxo这类服务的推广完全靠已有用户的主动转发(口碑):而新用户也是收到熟人的要求而加入。Google的Gmail Invite也证明了这一点:大脑对“劳有所得”比“不劳而获”更满足。
联系人的管理功能上:Plaxo有以下优点
1 基于ActiveX控件的Outlook和Outlook Express联系人导入:
虽然Outlook提供了地址导出成CSV格式文件,但是会用的人还是很少,而且操作也比较麻烦,大大降低了用户学习使用地址导出。这是我在LinkedIn也看到了类似的地址批量导入功能。
2 导入地址簿后的用户联系查找:
如果用户导入的是自己的工作邮箱:那么导入的地址一般都是和邀请者之间的联系也是比较紧密的。完成邮件地址导入后,Plaxo立刻在已有数据库中查找,可以让新用户即刻发现是否已经有朋友注册了这个服务。我立刻找到了4个同事和一个私人朋友,发现有认识的人在用Plaxo的确使我对他们服务产生更多的信任。
3 邮件更新校验:
你填写的所有联系邮件地址都必须通过校验才能生效,从而保证了地址的有效性,而生效后,你可以用你任意一个登记的邮件地址进行登录操作。
而一旦有新用户导入邮箱中有你的地址,你也有他的邮箱,你们之间就建立了链接(connected)了。
自动更新地址簿死链:发出的更新列表请求如果退信,系统自动会提示你那些地址已经不存在,这在很多邮件服务中都非常缺乏,也是用户上传地址簿比较低的原因。我以前一般都是全部删除旧地址然后重新导入CSV文件的。
随着不断有你通知用户更新他们的信息,你的地址簿有一个进度饼图:告诉你的联系信息中已经有多少人已经更新了他们最新联系信息。
而且Plaxo还提供了一个旧邮件查找功能,你可以用你的旧邮件联系信息查找,看看那些用户目前还在用你的旧联系信息,并通知他们更新。
4 个人名片功能:
并将个人名片信息分成工作和私人2个Contact,凸现了个人知识管理的2个比较重要域划分。你可以指定你允许那些人看到你的那个域的名片。Plaxo还提供了一个miniBlog,你可以发布自己的一些扩展信息。
延伸的社交网络(Socicial networks)服务:
LinkedIn是Plaxo的另外一种延伸,通过详细的注册信息:学校,工作经历,职业领域等进行交叉检索,发现更多的联系,从而发现个人更加复杂的人际网络(已知的和未知的)。我注意到目前blogger.com最近也增了很多注册信息:爱好,工作行业 甚至 最喜欢的电影,你注册信息的关键词都是可以直接点击关键词进行查询的:可以很方便的找到你某个方面的同类。
而且从LinkedIn上看:每个人的网络关系圈的质量和自身信用有一定关系,如果认识的人的信用比较高,则他认识的人影响力也相对比较高,类似于PageRank,被质量较好网站链接的网站,质量也相对高。
对比目前的免费邮件服务,其实邮箱容量已经不是主要的问题,提高用户的粘度:建立起用户之间“关系圈”和延伸的Social network服务才是提高服务品质的突破点之一。从后台技术上讲:这些联系的建立,是需要大量查询的:有些甚至是进行全文检索。所以以上这些服务器的后台数据库(有用到了全文检索)查询优化设计非常重要。否则很难支撑如此大规模的交叉检索。数据库集群和全文检索技术都是达到了一个相当高的水准。
很多软件也不放过OE邮件:比如我使用的杀毒软件AVG免费版:就会在发出的邮件中附上: Outgoing mail is certified Virus Free.和自己网站的信息。
注册码:AVG-1-22829093-YMJ
想到Isaac Mao跟我解说过,是从知识管理的角度看:人的知识(资源)分成2个维度:
一个是时间维度:新内容和历史归档,
另外一个公开/私有维度:
比如Blog BBS展现的都是个人你公开域的知识,而个人的联系人管理不就是个人私有领域很重要的一个方面吗?
Zheng的坐标:私有/公开 vs. 链接 / 内容
Link:个人联结;Content:内容。
Personal:个人/私人服务;Public:公众/公共服务。
几个问题:
- 不同社群用户群体的统计特征?
- 各社群中的用户交往模式?
- 不同社群的粘结度计量和比较?
- 不同社群的影响力?社会影响力?信息/知识传播的效率?创新程度?
这样考虑个人/群体的知识管理就有了这样几个维度:
1 时间: 新旧
2 私有/公开
3 篇幅: 从一个LINK到自己的长篇大论
在不通的坐标上:我们可以找到合适的工具来管理。
后记:
最近又收到了hi5的请求,开始没有例会,最后还是去登记了一次:毕竟如果是来自以你认识的人名义一次又一次发送的邀请信,用户一般很难拒绝。
对于目前网络很多社交网络服务面临最大问题是:
把很多用户都聚集起来了,下一步让这些用户做什么?LinkedIn Plaxo Hi5 orket很多服务都是上去一次后,找了一群认识的人,但是下一步做什么就不知道了……
缺乏内容是很多SN服务最大的问题,但是blogger不一样:他多少还能告诉你朋友最近表的文章。算是一个小新闻中心吧……
作者: 车东 发表于:2004-11-12 19:11 最后更新于:2007-04-15 19:04版权声明:可以转载,转载时请务必以超链接形式标明文章 Plaxo:Email是人与人之间的URL 的原始出处和作者信息及 本版权声明。
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