iPhone 里的 Siri 依然有点笨,只能辨识一个人的声音,听一个人说话,但将来它可能分得清不同人说的话。8 月 14 日,美国专利商标局公布苹果一名为「语音输入处理的用户特征分析」(User profiling for voice input processing)专利,显示苹果的语音识别技术可让装置判断不同人的声音,进而使用预先注册的账号。
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解锁装置有很多种方式,除了最常见的密码,生物辨识还有指纹、脸部和声音辨识。目前苹果计算机就可透过密码登陆不同账号。如果这项专利技术应用到苹果装置,最有可能就是增加 Siri 的技能。根据专利说明,可想象一个场景:甲、乙、丙 3 人在苹果某个装置默认好自己的账号以声音。当甲透过声音叫装置开启通讯簿、消息或图库时,只能开启仅限甲账户的内容,并不会读取到乙和丙账户。此外,这项专利还会将各用户的语言风格和用词习惯记录下来,构建特定的数据库。
有业界人士推测,这项专利技术如果可应用到 HomePod,就能大大提升对消费者的吸引力。语音是很多人认为人机互动的下一个进入点。2011 年至今,Siri 随着 iPhone 4S 发表面世,到现在也 7 岁了,但比起 Google 和亚马逊两家语音助手后来居上,Siri 常被认为不够聪明机灵,不够精准智慧。从今年 4 月苹果放出的招募信息看来,苹果今年想招募上百位工程师来拯救 Siri。有统计显示,2016 年以来,苹果招募与 Siri 相关职位一直增长,今年上半年尤其明显。其实发表最初,苹果研发团队对 Siri 的预期是这样的:Siri 应是快速准确抓取信息的助手,或是熟知如何处理复杂工作的助理。
不过这么多年过去了,Siri 的长进并没有追上用户的期待。7 岁的 Siri 确实比当初更「机智」点,支持的语言也达 21 种,能直接呼叫的 App 也越来越多。去年开始,iPhone 用户可使用 Siri 发微信了。但这依然不够,本应是 Siri 大展拳脚的装置 HomePod,反因 Siri 的缺点饱受质疑,目前只能将音质当作卖点。不得不说,Siri 身为全球 5 亿活跃用户使用中的智能语音助手,在自然语言辨识要走的路依然很长。