2024年软考总结 信息系统管理师

选择题

英文题，我是一题也没把握，虽然我理解意思。

千万不要认为考死记硬背不对。目的不在于这。工程项目中有很多重要的数字，能记住说明你合格。

案例

几乎把答案全写在案例中了。

计算题

今年最简单。没有考成本。
只考了关键路径，总工期，及增加活动导致的变化。

论文

进度管理是项目管理的重要组成部分，旨在确保项目按计划时间表推进，及时完成。它涉及规划、监控和控制项目进度。以下是进度管理的主要内容：

1. 进度规划

• 定义活动：识别和定义完成项目所需的所有工作活动。
• 排序活动：确定各项活动的顺序，考虑到相互依赖关系。
• 估算活动持续时间：估算每项活动所需的时间。
• 制定进度计划：综合上述信息，制定项目的时间表，通常以甘特图、网络图等形式表示。

2. 进度监控

• 进度跟踪：定期记录和分析项目活动的实际进展情况，比较计划进度和实际进度。
• 进度报告：向项目团队和利益相关者报告进度情况，通常包括完成的工作、当前状态和未来预期。

3. 进度控制

• 识别进度偏差：发现和分析项目进度偏差，即计划与实际之间的差距。
• 采取纠正措施：根据偏差情况，调整资源、修改计划或采取其他纠正措施，确保项目按时完成。
• 更新进度计划：根据最新情况和调整措施，更新和优化进度计划。

进度管理工具和技术

• 关键路径法（CPM）：识别项目中最长路径上的关键任务，以确定项目最早完工时间。
• 计划评审技术（PERT）：通过考虑乐观、悲观和最可能时间估算活动持续时间，分析和评估项目进度。
• 甘特图：以条形图形式展示项目进度，直观显示各项活动的开始和结束时间。
• 网络图：使用节点和箭头表示活动及其相互依赖关系。
• 进度基线：作为进度管理的基准，对比实际进展，以便监控和控制进度。

进度管理中的常见问题

• 进度拖延：由于资源不足、计划不周或意外事件，导致项目进度落后。
• 资源冲突：多个活动需要同一资源，但资源有限，导致进度冲突。
• 进度变更：由于需求变化或外部因素，导致项目进度计划需要调整。

进度管理的最佳实践

• 明确目标和范围：确保所有项目成员对项目目标和范围有清晰的理解。
• 定期评审和更新：定期检查和更新进度计划，确保其反映最新的项目状态和优先级。
• 有效沟通：保持团队内部和与利益相关者之间的良好沟通，及时传达进度信息和变更。
• 使用适当的工具：利用项目管理软件和工具，提升进度管理的效率和准确性。

通过科学和系统的进度管理，可以提高项目的按时交付率，确保项目按计划顺利进行。

论文示例

项目进度管理研究：以ABC软件开发项目为例

摘要

本文以ABC软件开发项目为例，探讨了项目进度管理的关键内容。通过对项目进度规划、监控与控制的详细分析，展示了进度管理在项目成功中的重要作用。本文还讨论了进度管理中的常见问题及应对策略，并总结了最佳实践，以期为项目管理者提供参考。

引言

在项目管理中，进度管理是确保项目按时完成的关键环节。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，项目按时交付的重要性日益凸显。本文将以ABC软件开发项目为例，详细阐述进度管理的主要内容，探讨如何通过有效的进度管理提升项目成功率。

ABC软件开发项目概述

ABC软件开发项目是由XYZ科技公司承接的一个大型定制化软件开发项目，主要目标是为客户提供一个功能全面、性能稳定的企业管理系统。项目计划周期为12个月，团队规模为30人，涵盖需求分析、系统设计、编码、测试及部署五个阶段。

进度管理的主要内容

1. 进度规划

进度规划是进度管理的基础，涉及定义、排序和估算活动，并制定详细的进度计划。

1.1 定义活动

在ABC项目中，项目经理首先根据项目范围和目标，识别并定义了完成项目所需的所有活动。这些活动包括需求分析、系统设计、编码、测试和部署等，每个活动又细分为若干子任务。

1.2 排序活动

在定义活动后，项目团队利用网络图确定了各活动的先后顺序及依赖关系。例如，需求分析完成后才能进行系统设计，编码工作在系统设计完成后开始，测试则在编码完成后进行。

1.3 估算活动持续时间

项目团队采用专家判断和类比估算法，结合历史数据，估算了各活动的持续时间。例如，需求分析预计需要6周，系统设计需要8周，编码需要16周，测试需要10周，部署需要4周。

1.4 制定进度计划

综合上述信息，项目团队制定了项目的详细进度计划，并使用甘特图进行可视化展示。进度计划明确了每个活动的开始和结束时间，设定了项目的关键里程碑，如需求分析完成、系统设计完成等。

2. 进度监控

进度监控是确保项目按计划推进的关键环节，涉及定期记录和分析项目活动的实际进展情况。

2.1 进度跟踪

在项目实施过程中，项目经理每周召开一次进度会议，记录各活动的实际进展情况，并更新进度计划。项目团队使用项目管理软件JIRA，实时跟踪任务完成情况，确保信息的准确性和及时性。

2.2 进度报告

项目经理每月向管理层和客户提交进度报告，报告内容包括已完成的工作、当前的进展情况及未来的工作计划。进度报告通过图表和文字结合的方式，直观展示项目的实际进展与计划进展的对比。

3. 进度控制

进度控制是对项目进度偏差进行识别和纠正的过程，确保项目按时完成。

3.1 识别进度偏差

项目团队通过对比实际进展和计划进展，识别出进度偏差。例如，在项目中期，发现编码阶段进展较慢，预计会导致整个项目延期。

3.2 采取纠正措施

针对编码阶段的进度偏差，项目经理采取了多项纠正措施，包括增加人力资源、调整工作优先级、加班赶工等。同时，项目经理与客户进行沟通，调整了部分功能的优先级，以确保关键功能按时交付。

3.3 更新进度计划

根据最新情况和调整措施，项目团队及时更新进度计划，重新制定合理的时间表，确保后续工作的有序进行。

进度管理中的常见问题

在进度管理过程中，常见的问题包括进度拖延、资源冲突和进度变更。

进度拖延

进度拖延通常是由于资源不足、计划不周或意外事件导致。在ABC项目中，编码阶段由于新技术的不熟悉，导致进度拖延。项目经理通过培训和增加资源，缓解了这一问题。

资源冲突

资源冲突是指多个活动需要同一资源，但资源有限。在项目的系统设计和编码阶段，部分开发人员同时参与多个模块的开发，导致资源冲突。项目经理通过合理分配任务，解决了这一问题。

进度变更

进度变更是由于需求变化或外部因素导致的。ABC项目在需求分析阶段后期，客户提出了新的需求，导致系统设计阶段的部分工作需要重新进行。项目团队通过与客户沟通，明确优先级，并调整了进度计划。

进度管理的最佳实践

为了提高项目进度管理的有效性，项目团队总结了以下最佳实践：

明确目标和范围

确保所有项目成员对项目目标和范围有清晰的理解，以避免需求变更和进度偏差。

定期评审和更新

定期检查和更新进度计划，确保其反映最新的项目状态和优先级。在ABC项目中，每月一次的进度评审会帮助项目团队及时发现和解决问题。

有效沟通

保持团队内部和与利益相关者之间的良好沟通，及时传达进度信息和变更。在ABC项目中，项目经理通过每周的进度会议和每月的进度报告，确保了信息的透明和及时传达。

使用适当的工具

利用项目管理软件和工具，提升进度管理的效率和准确性。ABC项目使用JIRA进行任务管理，使用甘特图进行进度可视化，大大提高了进度管理的效率。

结论

进度管理在项目成功中起着至关重要的作用。通过对ABC软件开发项目的分析，我们可以看到，科学和系统的进度规划、监控和控制是确保项目按时完成的关键。同时，进度管理中的常见问题和最佳实践也为项目管理者提供了宝贵的经验教训。未来，随着项目管理技术和工具的不断发展，进度管理将变得更加高效和精准，为项目的成功提供更有力的保障。

参考文献

1. Project Management Institute. (2021). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 7th Edition.
2. Kerzner, H. (2017). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 12th Edition. Wiley.
3. Schwalbe, K. (2020). Information Technology Project Management. 9th Edition. Cengage Learning.
4. Larson, E. W., & Gray, C. F. (2018). Project Management: The Managerial Process. 7th Edition. McGraw-Hill Education.

通过详细的进度管理，ABC软件开发项目成功实现了按时交付，为客户提供了高质量的企业管理系统。这一案例不仅展示了进度管理在项目中的实际应用，也为其他项目提供了有益的参考和借鉴。