阿里巴巴国际交易技术资深总监： AliExpress的国际化经验

阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛，2009年回国并加入到阿里巴巴，担任国际化交易平台——AliExpress的技术负责人，现该项目已成为阿里巴巴进攻国际市场，实现国际化的尖刀连。

记者：能简单介绍一下AliExpress的情况吗？

龚义涛：阿里巴巴认为国际化是集团重要的新的增长点，因此决定投资1亿美金打造国际化交易平台AliExpress。长期以来我们主要做的是让全世 界的人买中国人的东西，而现在AliExpress要做到让全世界人买全世界的东西，希望引入更多国际商家入驻AliExpress，把他们推向国际。从 这方面来说AliExpress是整个阿里巴巴集团国际化的一个尖刀连。同时，我们要为顾客提供更多国际贸易过程中的增值服务，让中小企业能通过小批量、 快递出口的方式进行跨国交易。

去年9月份AliExpress上线开始试运营，今年4月26日正式版上线并正式营业。虽然现在AliExpress的规模还不大，但增长速度非常快，从今年1月份到现在整个交易额已经翻了七倍多，已在业界领先。

记者：从技术上，AliExpress是沿袭了阿里巴巴原来的平台吗？

龚义涛：AliExpress是一个国际化交易平台，与Alibaba.com有很大差别，跟淘宝和支付宝可能更接近一些。但由于市场和用户不同， 在产品的管理、知识产权的保护、消费者的保护等方面都有很大的不同。所以我们是借鉴淘宝和支付宝，建立一个新的国际化的平台。其中国际支付就是由我们自己 来做的。可以说AliExpress是背靠淘宝、支付宝和阿里云，独立承担了阿里集团国际化的技术支撑。我们的数据中心也是全球分布的。

记者：AliExpress整体技术架构是什么样子的呢？

龚义涛：我们的架构主要有三大块：

一个是交易市场。包含买家卖家，卖家把产品发上去，直到完成交易。

二是交易执行。交易执行是在Alibaba.com上进行的。由于业务模式有各种各样的执行方式，所以执行过程也是非常复杂的。但我们做得非常灵活。

三是风险控制。这是想做国际贸易的网站必须攻克的难题，也是我们技术上一个非常大的挑战。就以反欺诈为例。国际信用卡的欺诈率将近百分之二，假设 AliExpress做了三年以后，交易额达到100亿美金，如果没有风险控制或很弱的话，我们就要损失两亿美金。欺诈不仅带来金钱的损失，还会使信誉受 损。这里面技术难度不小，与搜索中的相关性类似，对数据分析和行业知识要求都很高，需要非常灵活的模型引擎，强大的机器学习能力等等。而且我们要对所有用 户的各种行为进行分析，数据量非常大，而且要求是实时的。这方面eBay和Google等公司都有很大的团队在做，我们希望在很短的时间里赶上来。

记者：很多中国企业都期望国际化，但失败案例很多。您能谈谈AliExpress在国际化方面有哪些经验吗？

龚义涛：我觉得经验有几点。

首先，是真正在国外落地，建立本地化团队，真正进入市场内部。我们国际化的目的，其实是让客户能够本地化地做生意。所以国际化就是本地化。今年阿里 巴巴收购了两家美国本土的为eBay客户提供服务的企业Auctiva和Vendio。这两家企业与我们非常匹配，引领我们进入美国市场，成为我们在美国 本土化团队的主要组成部分，除了客户之外，也为我们带来了多年积累而来的丰富本土经验。从他们的角度来看我们原有的各个方面，可以发现许多我们自己意识不 到的问题和不符合国际顾客的地方，很好地弥补了我们原有的不足。这一点非常宝贵，而且也是很多中国公司没有看到的。

当然，收购后，你还要有能力养好新来的孩子。这不仅要求母公司有相应的管理人才储备，而且思路也非常关键。阿里巴巴独特的“顾客第一，员工第二，股 东第三”理念的优势在此有很好的体现。收购后我们没有进行任何裁员，反而进行投资，让它独立运行，并使顾客和员工都有较大的成长，让他们更加满意。此外， 加强国内外员工和团队之间的交流很重要，在交流中提高他们的语言能力，打造他们的国际思维。买家卖家有了，技术有了，这支队伍也起来了，我们就有了成功的 基础。（记者/陈秋歌）

（本文来自《程序员》杂志10年10期：http://www.programmer.com.cn/4232/ ）