企业的发展必定离不开业务员与客户。业务员是动力,客户是源泉,如果业务员掌握了大量的客户资源,企业的发展就更加稳健。而寻找客户是业务员工作的重要环节,也是有难度的环节,寻找并挖掘潜在客户就是掌握大量客户资源的基础。
如今只依赖产品自身的优势去吸引客户已经不能在市场立足了,因此,很多企业拥有多个代理商及业务员来主动推销产品,进而找到客户资源。潜在客户是一座宝藏,等着我们去寻找,潜在客户一直都在,等着有能力的人去挖掘。
有人说,寻找潜在客户就得按照潜在客户的特点去寻找。是的,我们可以通过潜在客户的特点,在潜在客户可能存在的地方去挖掘。寻找潜在客户就像谈恋爱一样,事先调查好对方喜欢什么,才方便进一步沟通。如何寻找潜在客户并快速收集潜在客户的名单呢?
第一,线上收集信息。网络是一个共享信息的大场所,可以借用网络的优势,多撒网,广铺路。比如,利用搜索引擎通过产品关键字搜索客户公司,进而获得客户联系方式,利用邮件、网络门户广告获得潜在客户动向等等。
第二,线下推广活动。相比线上,线下推广活动比较传统一些。企业是选择线上还是线下或者结合二者,这要看企业自身产品的现实情况。线下推广收集客户信息的方式很多。除了能够像线上那样,做广告媒体,还可以开展或参加会议。
第三,关系转介绍。客户关系一直以来都是任何企业的重中之重,为此很多企业采用CRM来管理客户关系,客户满意度与忠诚度提升了,二次营销甚至多次营销就不是问题,客户介绍产品给客户更有说服力,这样的客户也更加靠谱。(转自亿客CRM)