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RSS订阅转载 买房人无须“婚姻证明”：信息共享大趋势
今早一则买房无须再提供“婚姻证明”的新闻振奋了很多人，因为这则新闻说明民政部门与税务部门合作了，而合作的最直观效果就是，购房者不用再两边跑了，省事不说，还节约时间。当然，更重要的是，两个政府部门的联手映射着信息化时代、信息共享大趋势的到来。试想未来政府机构之间全部实现资源共享、信息共通，咱们老...
2016-05-03 21:30:00
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转载 主角真的有那么重要？（转自亿客CRM）
说到主角一词，近期最火的莫过于《权利的游戏》中谁是主角的讨论了。第五季末，琼·雪诺倒在血泊中，剧迷们疑惑满满：主角死了，第六集怎么演下去？琼·雪诺会不会在第六集复活？《权力的游戏》那美轮美奂又险象丛生的魔幻世界，栩栩如生的角色展现，跌宕起伏的剧情，错综复杂的人物关系，让无数的剧迷们无法自拔，可...
2016-04-29 10:55:00
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转载 服务员喂顾客吃饭 企业还需主动服务
近日，美国乔治亚州“五月节墨西哥烧kao”餐厅出现了充满爱心的一幕，获得了上万网友的赞赏。一名失去双手的顾客前往该餐厅就餐，他请求22岁的服务生鲁伊斯协助用餐。鲁伊斯立即坐到他的对面，面带微笑地细心喂食，全程逾半小时。这暖心一幕感动了餐厅几乎所有顾客，网上的照片正是其中一名顾客手机拍照上传的。...
2016-04-28 11:54:00
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转载 瑞士制造给销售员的小启示（转自亿客CRM）
生活中，我们一提到“瑞士制造”，我们首先想到的是瑞士手表，然后是瑞士制造质量好。没错，这是瑞士制造给世界留下的印象，这种印象是高品质的，简直就是准确、可靠和精美的代名词。从瑞士制造传达给我们的品质，我们的脑海自然而然地就会浮现出瑞士企业与职员专注的样子，他们不急不躁、平和冷静地对待工作的认真是...
2016-04-27 10:17:00
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转载 于交流来说，最重要的是结果！
世界上美好的事情很多，只是很容易擦肩而过！销售里实用的经验很多，只是很容易与之错过！所以，人们发明了“交流”。面对面座谈会、即时通讯在线聊、邮件传输文里吵……交流形式五花八门、不一而足。似乎只要双方互动下，知识共享的目的就达到了似的。但事实却并非如此。交流很重要，因为我们通过交流完成我们的经验...
2016-04-26 10:02:00
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转载 CRM中的“分享经济”
“分享经济”顾名思义，你我分享，利益共赢。官方解释是，“分享经济”包括不同人或组织之间，对生产资料、产品、分销渠道、处于交易或消费中的商品和服务的分享。所谓“分享经济”，用大多数人都听得懂的话来解释，那就是“自己捎带手做的事，方便大家，利在大家”，它的核心价值是做一件事情的过程，同时实现更多的...
2016-04-25 10:19:00
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转载 30元方便面下架 给企业转型高端敲警钟
一碗方便面售价30元，你会买吗？近日，一款方便面“满汉宴”定价29.9元，被网友戏称为方便面中的“爱马仕”。3月起，“满汉宴”在线上平台面市，线下也在上海、北京一线城市少量高端精品超市铺货。但上市不到一个月，销售情况似乎并不顺畅，线上平台纷纷下架。据介绍，这款方便面除了面身和丰富的配料之外，为...
2016-04-22 13:51:00
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转载 认知有偏差，结论需谨慎
看到一个话题，大概是一位男士对住在父母家，不做饭、不做家务、不交生活费还满满骄傲女士吐槽和不理解，然后，评论区炸了。有的人挺他点赞，也有人骂他直男癌。我们姑且将他人的意见撇在一边，仔细阅读原文，你会发现，造成以上泾渭分明论点的原因，基本上可以说是认知偏差造成的，而这种偏差体现在以下三个方面。 ...
2016-04-21 10:21:00
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转载 掌控好与客户的友谊小船
近期，你的朋友圈看到最多的段子是什么？那当然是“友谊的小船说翻就翻”咯。从最初的生活版到吐槽版，再到媒体版、营销版，冷饭热炒的“翻船体”刷爆了朋友圈。 每种职业都有自身的心酸与不得已的苦衷，在快速发展的时代节奏中，底层职业群体都拼命奔波于自己的事业，忙得不可开交，很累、很疲惫！而“翻船体...
2016-04-20 10:56:00
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转载 获取新客户的方法，有这4种就够了！
对于刚刚创立不久的公司，首要任务就是获取新客户。下面亿客CRM讲讲如何保质保量地做好这份工作。其实获得新客户就是“买”新客户。为什么这么说？想想为了得到新客户，企业花费的时间和资金，你就明白了。特别是创业不久的企业，手上的资源有限，客户的来源也不稳定。在这种情况下更要思考一个问题，也就是接下来...
2016-04-19 10:30:00
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转载 10种方法教你管理销售线索！（下）
本篇文章是10种方法教你管理销售线索！（上）的下篇，上篇主要是着重于销售线索、销售过程、客户反馈及意向客户的培养。 六、激发销售对每个潜在业务机会的兴趣销售精英往往更关注精准客户的详细信息，所以这里说的销售人员指的是其他销售。潜在业务机会的信息越多，销售对线索就越感兴趣。收集潜在业务机会的信...
2016-04-18 10:54:00
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转载 10种方法教你管理销售线索！（上）
在销售跟进客户的过程中，往往最先得到的是销售线索。一般初级销售线索是通过市场活动、网络信息、电话营销等多种方式获得。销售线索为后期的客户跟进提供 了最基础的信息支持，在商业价值链中处于重要地位。但目前很多企业在管理销售线索方面，表现得很松散。亿客CRM教大家10种方法轻松管理销售线索！ 一、...
2016-04-15 11:42:00
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转载 CRM的虚拟与现实 让赢得订单更容易
近两年，虚拟现实（VR）一下子在全球掀起了风暴，VR领域创业热潮也一波接一波地涌动，涵盖建筑、教育、设计、医疗、展览等诸多领域，主要集中在游戏和影视领域。 官方来讲，虚拟现实就是利用多源信息融合的交互式三维动态视景和实体行为的系统仿真。用户只要佩戴VR虚拟现实眼镜，即可沉浸到该环境中。与...
2016-04-14 10:59:00
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转载 云计算时代早已来临，不能再愣神了！
很多人知道云，但更多的人却还处于懵懂状态。他们用着网盘，却不知道网盘其实就是云存储功能的一种表现形式；他们享受着互联网+时代的便利，却没有意识到这些便利都与云息息相关。云，早已渗透我们的工作和生活。以一个最简单的现象来说明。十几年前，背着笔记本电脑的人是值得羡慕嫉妒恨的，而十几年后的如今，行李...
2016-04-13 11:58:00
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转载 什么样的客户才能成为准客户？
生活中我们常常可以听到周围的人说，准爸爸、准妈妈、准现房等等，起初接触到“准”字开头的词语时，我们可能会纳闷，“是”就“是”，“不是”就“不是”，带个“准”字，到底是“是”还是“不是”呢？ 等明白一个带“准”字的词语后，我们就会觉得这样的词描绘即将成为现实的那一称呼或昵称，简直是太准确了！在...
2016-03-28 14:24:00
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转载 如何转潜在客户为客户？
对于现实客户而言，潜在客户就是通过努力可能成为现实客户的个人或组织。企业在开发客户时，时刻不忘寻找潜在客户。寻找潜在客户是重要环节，那么，转潜在客户为客户是更加紧要的环节，否则前功尽弃。 历经千辛万苦收集来的潜在客户资源，如果没有成功地把潜在客户转为客户，这样会浪费大量的人力、物力、财力，因...
2016-03-25 13:41:00
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转载 “十三五”规划纲要：“大数据”改变生活
刚刚公布的“十三五”规划纲要以较大篇幅强调实施创新驱动发展战略，并强化科技创新引领作用。在“十三五”规划纲要中，“大数据”一词共出现20次，足见政府对未来五年实施国家大数据战略的决心。如今，“大数据”和我们工作生活的关联越来越紧密。工作中，各种资源的管理可以借助管理软件来分门别类，进一步分析相...
2016-03-24 13:59:00
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转载 从“十三五规划”看数据的重要性
十三五规划纲要正式公布，大篇幅都强调了科技创新的重要性，并以数据的形式向我们展示了未来生活的宏图。比如，实现城镇新增就业超5000万人，5575万人脱贫，城镇棚户区住房改造2000万套，高铁营业里程达到3万公里，覆盖80%以上的大城市…… 看到专业人士对“十三五规划”的解读，我们也看到了未来...
2016-03-23 11:12:00
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转载 南方偏爱硬币 好营销需利用“偏爱”
近日，“一元纸币要逐渐退出市场”的新闻，引起了大家的广泛关注。随着一元硬币将逐步代替一元纸币的消息扩散开来，网上流传着这样一种说法：北方偏爱纸 币，南方偏爱硬币。有人说南方气候潮湿，纸币易受潮，湿乎乎易脏。北方气候干燥，纸币没有这些问题，所以“一元硬币化”在北方推广不易。很多网友赞同这种说法，...
2016-03-22 10:21:00
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转载 “高颜值”奶糖卖的不是糖，那卖的是什么？
2毛多到2块多，一颗大白兔奶糖的身价跟坐了火箭似的，一下就从贫农窜成了富农，关键是还是那个配方，还是那个味道，改变的只有外包装而已。这样没有实际味道提升的食品真的有市场吗？大多数人说没有，也有人说有。现在我们来了解了解大家各执一端的论点所在。观点一： 奶糖本身价值没变，价格提升没有市场说这种论...
2016-03-21 14:16:00
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转载 好信誉要靠刷？
近日，最火的话题恐怕要数央视315晚会曝光的问题了。315晚会上曝光了大量伤害消费者权益的商家欺骗行为，除了饿了么外卖的黑作坊、恐怖的恶意程序、假材料产品、二手车骗局等等外，网络购物的“刷手”问题也被曝光。网络上有大量的招募“刷手”的信息，并给“刷手”做“刷单业务培训”。只要商家支付商品的本金...
2016-03-18 13:58:00
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转载 解决客户投诉的7个步骤
315刚刚落幕，企业应该对各种客户投诉并不陌生。客户不开心，对任何公司来说都是个坏消息。因为只要得罪了一个客户，就会引发众多潜在客户的离去。客户的不开心，有他们自身的原因。有的是客户体验不好，有的存在不切实际的期望，还有的是性格不大好。但无论如何，必须老实承认的一点是，有些客户的抱怨确实合乎情...
2016-03-17 11:11:00
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转载 城市划分出炉 客户等级划分好了吗？
近日一二三线城市最新划分出炉，一线城市5个,二线发达城市8个，二线中等城市15个等等，对此，网民们的评论热闹非凡，键盘侠字字珠玑，表达着自己内心的感慨，或愉悦，或不快，或只是中立看待。 有人说，一二三线城市分类方法有好几种，这只是其中的一种分法。是的，这个观点我认同。不同的划分方式依据不同的...
2016-03-16 11:53:00
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转载 从科技创新“三跑并存”阶段看销售业务
“科技创新发展”一直都是我国二十一世纪的重要话题，近些年来，重大成果和顶尖人才不断涌现，战略高科技与信息科技化业已渗入到人民群众的方方面面，不断提高了民众的生活与工作质量。近年来，我国实行科技创新以跟踪为主迈入跟跑、齐跑和领跑“三跑并存”的新阶段，大众创业万众创新蓬勃兴起，科技创新引领企业一路...
2016-03-15 11:32:00
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转载 一个销售的情怀
采菊东篱下，是情怀。火锅配香菜，也是情怀。它没有高低之分，没有雅俗之别，它只是历经事事之后沉淀的信念，而这恰恰也最深入人心。所以，我们看到瑞士机械表品牌们淡化了精准，强调历史、典故、材质以及工艺复杂度；苹果广告走上了亲情、温情、文艺的感人之路；无数个企业开始郑重宣扬他 们自己的价值信念。情怀，...
2016-03-14 16:26:00
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转载 从女性最讨厌用语 看客户沟通雷区
一年一度的三八妇女节刚刚过去，一项在网络上发起的“女性最讨厌的男性打电话用语”调查却火了起来。调查结果显示“多喝热水、你又怎么了、呵呵、以后再说、都是我的错、随便、还在吗、吃了没、你忙、早点睡”成为最能惹毛女生的十大用语。都说“女人心，海底针”，可能很多男性会对调查结果很诧异。这些看起来没有什...
2016-03-11 11:09:00
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转载 感动客户的服务细节，你做到了吗？
生活中，我们往往会发现这样的现象：两个价格差不多的品牌，受欢迎的程度却大不一样。这是为什么？就在于服务细节。感动客户的服务细节，你做到了吗有些企业觉得，产品的价格不高，品牌也是走平民化路线，哪有那么多功夫去关注细节问题啊，应该只有走高端路线的品牌才会去注意细节吧！其实这样的观点大错特错，即...
2016-03-09 10:47:00
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转载 如何寻找潜在客户？
企业的发展必定离不开业务员与客户。业务员是动力，客户是源泉，如果业务员掌握了大量的客户资源，企业的发展就更加稳健。而寻找客户是业务员工作的重要环节，也是有难度的环节，寻找并挖掘潜在客户就是掌握大量客户资源的基础。 如今只依赖产品自身的优势去吸引客户已经不能在市场立足了，因此，很多企业拥...
2016-03-08 11:47:00
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转载 驳斥“捐款故宫1亿元”新闻后的酸言酸语
没有人的成功是轻而易举的。每个人都有自己的财务自由。这是针对“故宫收到1亿元个人现金捐款”新闻后面，那些酸言酸语进行的反驳。1 亿元，对于大部分人来，应该还不知道有多少个零。画家崔如琢，于我们这些与艺术没有交集的人来说，是一个只能用金钱去衡量成就的陌生人。所以，仅1亿元 的重量，崔如琢就值得...
2016-02-29 14:18:00
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转载 销售领域如何开源节流？
“开源节流”出自《荀子·富国》，说的是若要国家富强，就要爱护百姓，节省开支，百姓才能安居乐业去发展生产，国家才能富强。开源节流本是讲收入与开支的，其实在销售领域也有着“开源节流”的思想，业绩才会更高。 有人说，销售对客户的开销不能太吝啬，得对一切销售活动出手阔绰，否则，搞不好客户关系，业绩...
2016-02-26 10:51:00
2746
转载 拿什么完美老板眼中的你？
你是否有这样的一种遭遇：明明自己努力工作，勤奋上进，是一个值得老板信任的员工，却没有如预期中的一样被赋予重任？明明自己有能力干好某个项目，领导却将机会留给了别人？职场如此大，机遇如此少，难道我们真的只能眼睁睁地看着机遇与我们擦肩而过？当然不能！但导致这些的原因究竟是什么呢？如果不是自己的能力问...
2016-02-24 11:56:00
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转载 销售工作流就是这么简单！
所谓工作流，即业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。现今市场竞争越来越激烈，工作快捷化与自动化迫在眉睫。工作流的引入就轻松地解决了这一问题，让工作变得更加简单。销 售行业亦是如此。有人说销售就是动嘴皮子的事情，有人说销售就是拉关系，也有人说销售就是打感情牌……仁者见仁智者见智。至于销...
2016-02-23 14:01:00
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转载 开发新产品离不开CRM需求分析
企业在拥有一款比较成熟的产品之后，在激烈市场竞争压力之下，为了保卫市场份额获取最大利润，满足更多不同人群的客户需求，往往会开发新产品。但新产品的第一步，就是要明确满足客户什么需求、针对哪些目标人群，这些工作都需要先做好市场的需求分析。在生活和工作中，我们用到的所有物品，都基于客户的需求而存在。...
2016-02-22 11:12:00
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转载 市民晒春节账单 企业账单更重要！
春节长假刚过，不少网友在网上晒出了自己一连串的春节账单，感叹虽然生活水平提高了，但年货、路费、红包、拜年礼、应酬费、同学聚会……样样都得花钱，回家过年让不少人徒增经济压力，如今的春节变成了“春劫”。近日，相关媒体在微博、微信、论坛等渠道进行了网络调查，经调查显示，近三成网友在春节期间的花费超过...
2016-02-19 14:42:00
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转载 文物当切菜案板 也许你也正在暴殄天物！
近日，万源市石窝乡村民赵洪贤到罗文镇寻谱时，在当地赵氏宗亲家里发现一块清朝道光年间的“三省”提督张必禄所赠与万源村民的牌匾，而让人诧异的是现在被一赵姓农户用作切菜案板，上面还布满了无数菜刀剁过的痕迹！据有关报道得知，该牌匾长2.5米，宽0.8米，匾上“醇厚端方”四个大字赫赫醒目，笔力遒劲，雕工...
2016-01-21 11:04:00
111
转载 信誉与口碑，在你心中有多大分量？
谈及“信誉”，不得不提起“诚信乃立人之本”；说起“口碑”，会想到家喻户晓的一句话“金杯银杯不如老百姓的口碑”。信誉与口碑，成了企业立足的根基、发展的基石，成了客户选择服务对象的标准。不仅仅是做生意的时候，得考量合作对象的信誉与口碑问题，在生活中消费也得把信誉与口碑纳入选择的第一要素。年关将近，...
2016-01-20 15:11:00
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转载 职场人必学的12条客户服务技巧
职场人经常需要与客户沟通，掌握一定的客户服务技巧，可以更好地维护客户关系，提升客户满意度。亿客CRM为大家提供了以下12个必学的客户服务技巧，每个人都可以轻松掌握，赶紧学起来吧！1、耐心客户情绪不佳时，耐心往往是最重要的服务技能。它让你在倾听客户时，能沉下心来全盘了解情况，分析客户需求，为下一...
2016-01-19 11:45:00
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转载 人性化服务离不开客户调查
民主的时代，强调以人民的利益为主。如今，在举国上下共同拥有着一个“中国梦”的二十一世纪，更是强调人性化。人性化服务是每个企业所崇尚的理念，要做好人性化服务，得先做好客户调查。近日，武汉地铁3号线已经开始运营，缓解了市区交通拥挤、市民出行困难的问题。有报道指出，3号线以人性化设计解决了坐地铁内急...
2016-01-18 13:53:00
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转载 CRM消除不平等，让我们和大公司站在同一起跑线
《中国民生发展报告2015》顶端1%的家庭占有全国约三分之一的财产，底端25%的家庭拥有的财产总量仅在1%左右的言论引发热议，大家纷纷表示，除了收入和财产上的不平等之外，不同人群在教育机会、健康保障等方面的差异也非常明显。一言以蔽之，就是中国社会存在很大的不平等，且这种不平等的趋势还在逐渐扩大...
2016-01-15 11:50:00
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转载 学《老炮儿》打情义牌 客户不请自来(转自亿客CRM)
电影《老炮儿》火了。一部单纯讲述北京“老混混”故事的电影，没有恢弘视觉奇观,不靠情怀炒作,出人意料地获得了市场票房和观众口碑,一下子就火了。《老炮儿》的火，众多人议论纷纷，所谓一千个读者有一千个哈姆雷特，它究竟火在哪里，观影者都有自己独特的视角。有人说影片故事直击时代痛点，道出了已渐渐逝去,但...
2016-01-14 11:36:00
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