“高颜值”奶糖卖的不是糖，那卖的是什么？

2毛多到2块多，一颗大白兔奶糖的身价跟坐了火箭似的，一下就从贫农窜成了富农，关键是还是那个配方，还是那个味道，改变的只有外包装而已。这样没有实际味道提升的食品真的有市场吗？大多数人说没有，也有人说有。现在我们来了解了解大家各执一端的论点所在。

观点一： 奶糖本身价值没变，价格提升没有市场
说这种论点的人，一般侧重产品本身的实际价值。如果你问他们喜欢哪款CRM软件，他们肯定会说能帮我管好客户、管好销售、提高销售额的。如果放在大白兔身 上，那就是，只有新口味或者更换更好的原材料或者提高了制作中的某项技术使得大白兔口味更好，奶糖价格才能被允许提高，并且不影响市场。至于其他，抱歉， 产品以外的东西不重要。

观点二：消费需求多元化，变装奶糖市场不小
现代社会多元化的消费需求已经在互联网的发展下，被广而告之并放大开来，越来越多的人将价值定位在了自己的需求上，即，我需要的才是有价值的。古时买椟还珠还被嘲笑，现在，我想要的就是椟，与珠无关。而这也就是变装奶糖的市场所在——“包装好可爱，味道已经不是重点了”。

不得不说，大白兔是机智的。因为它是在质量保证（虽然味道没有提升，但质量口碑在），市场保证（前期市场大）的前提下，迎合部分消费者的需求下赢得的部分市场，如果以上任意一方出现问题，大白兔此次变装提价格活动很有可能遭遇滑铁卢。

当然，这里真正要说的是，虽然大白兔是机智的，但这种行为不值得提倡。本末倒置的道理很多人都了解，孰是本孰是末，企业一定要擦亮眼。至少在我们这个专注 研究CRM的企业中，CRM的美观虽然重要，但重不过CRM的实用性与适用性。解决客户的客户管理问题和销售管理问题才是我们追逐的重点，我们会以此为基 础，尽可能地让CRM的外观符合客户的审美。

需求如何变，产品存在的基本不会变。一时的机智不能持续长久，企业还是应该在自身产品上多下功夫。保证了产品质量，其他额外因素将是添油加力，一旦本末倒置，只会鸡飞蛋打，无疾而终。(转自亿客CRM)

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