定义
用户等级体系是指把所有用户分成各个等级的系统,在这种系统中,不同等级用户拥有的权利不同,一般而言,随着等级的逐步增加,拥有的权利越来越大,用户人数越来越少。
目的
建立用户等级体系的核心目的在于激励,激励用户去做产品希望的行为,从而达到增加留存,刺激活跃等目的。
分类
根据分类的维度不同,可以将用户等级体系分为不同类型,不同纬度下的分类会有一定交叉。
是否付费
体系 | 特点 | 产品 | 是否付费 |
---|---|---|---|
付费等级体系 | 付费后立即可得到相应的等级特权 | 如电商会员、QQ钻等 | 是 |
非付费等级体系 | 用户必须付出相应的努力,才能到达某个等级 | 如社区类、直播类产品等 | 否 |
在此多提一句,需要对用户等级体系和积分体系进行区分,这两个系统是相互独立的。积分可以被消耗,如电商积分可以抵现或换券,而等级体系中的分值是不会被消耗的。在很多产品中,这两者是共存的,如京东的京豆是积分体系,可以抵现。而京享值则是等级