用户等级体系 - 用户等级设计理念

用户等级体系是一种激励策略,旨在通过不同等级的权益设计促进用户活跃和留存。文章介绍了如何建立用户等级体系,包括确定业务指标、用户分类、定义权重、选择等级和激励方式。同时,提出了用户激励的八大动机,如使命感、发展成就、创造力等,为设计有效的用户等级体系提供指导。
摘要由CSDN通过智能技术生成

定义

用户等级体系是指把所有用户分成各个等级的系统,在这种系统中,不同等级用户拥有的权利不同,一般而言,随着等级的逐步增加,拥有的权利越来越大,用户人数越来越少。

目的

建立用户等级体系的核心目的在于激励,激励用户去做产品希望的行为,从而达到增加留存,刺激活跃等目的。

分类

根据分类的维度不同,可以将用户等级体系分为不同类型,不同纬度下的分类会有一定交叉。

是否付费

体系 特点 产品 是否付费
付费等级体系 付费后立即可得到相应的等级特权 如电商会员、QQ钻等
非付费等级体系 用户必须付出相应的努力,才能到达某个等级 如社区类、直播类产品等

在此多提一句,需要对用户等级体系和积分体系进行区分,这两个系统是相互独立的。积分可以被消耗,如电商积分可以抵现或换券,而等级体系中的分值是不会被消耗的。在很多产品中,这两者是共存的,如京东的京豆是积分体系,可以抵现。而京享值则是等级

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