基本流程图与跨职能流程图

跨职能流程图,也称泳道图,用于清晰展示流程中各阶段的责任人,解决标准流程图无法明确责任的问题。文章介绍了什么是跨职能流程图,并通过医院就诊流程举例说明。还提供多个跨职能流程图示例,包括课程开发和工资核算流程,以展示如何使用VP Online工具创建和编辑此类流程图。
摘要由CSDN通过智能技术生成

流程可以用流程图来表示,但它们有一个缺点——标准流程图无法表明谁负责这些活动。流程可以用流程图来表示,但它们有一个缺点——标准流程图无法表明谁负责这些活动。

因此,跨职能流程图(或称为泳道图、泳道流程图、跨职能流程图)通过定义谁做什么来使流程更加清晰。每条泳道都代表一个人、团队或利益相关者,明确谁负责流程中的哪个阶段,以帮助避免混淆。

什么是跨职能流程图?

如上所述,流程图描述了流程的步骤,当流程涉及许多不同的人员、部门或职能领域时,可能很难跟踪每个步骤的负责人。

比如去医院,需要去服务台拿一张具体科室的小票,然后到挂号窗口把小票交给工作人员,交好挂号费,拿到登记表,然后去特定科室看医生。

在上面的例子中,我们可以看到每个办公室都会有自己的流程,按照流程快速达到目的,减少不必要的麻烦,当然你也可以找到独特的方式,属于流程的优化。

解决此问题的一个有用方法是将流程图分成几列,以便您还可以清楚地了解任务传输的数量。在每列的顶部,写下该列中负责该过程的人员或部门的名称。每次执行操作时,都会在此列中进行描述。

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