DMAIC方法的五个步骤

DMAIC是指一种数据驱动的质量战略，用于改进流程，是公司“六西格玛质量计划”的组成部分。DMAIC是五个相互关联的阶段的首字母缩写：定义，测量，分析，改进和控制。

DMAIC方法旨在允许灵活性和迭代工作。它是“定义”，“测量”，“分析”，“改进”和“控制”的首字母缩写。它代表了组成该过程的五个阶段，包括用于完成这些阶段的工具。循环DMAIC流程中的每个步骤都是必需的，以确保获得最佳结果。流程步骤：

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1. 定义问题，改进活动，改进机会，项目目标以及客户（内部和外部）需求。

• 定义谁是客户，他们对产品和服务的要求以及他们的期望是什么
• 定义项目边界，过程的停止和开始
• 通过映射流程来定义要改进的流程