DMAIC是指一种数据驱动的质量战略,用于改进流程,是公司“六西格玛质量计划”的组成部分。DMAIC是五个相互关联的阶段的首字母缩写:定义,测量,分析,改进和控制。
DMAIC方法旨在允许灵活性和迭代工作。它是“定义”,“测量”,“分析”,“改进”和“控制”的首字母缩写。它代表了组成该过程的五个阶段,包括用于完成这些阶段的工具。循环DMAIC流程中的每个步骤都是必需的,以确保获得最佳结果。流程步骤:
1. 定义问题,改进活动,改进机会,项目目标以及客户(内部和外部)需求。
- 定义谁是客户,他们对产品和服务的要求以及他们的期望是什么
- 定义项目边界,过程的停止和开始
- 通过映射流程来定义要改进的流程</