用例图案例研究 - 应答系统

应答系统是系统对手接听电话并记录来自呼叫者的消息。它旨在作为单个所有者的个人应答系统。它将支持：

• 仅用于通告和接受来电者消息的模式
• 能够查看呼叫者消息
• 个性化的问候
• 本地管理模式，问候语和来电者信息

回答系统域用例模型
让我们分析需求文档，以确定系统的潜在参与者和用例。首先，让我们列出潜在的参与者。快速查看需求文档可显示以下特定于系统的术语和实体：

• 呼叫者是被回答的人并且他们的消息被采取
• 所有者是记录问候语，设置答案模式并查看来电者的人

识别Actor
在列表中有某些术语和实体，用于标识它们执行某些角色或业务流程。从前面的列表中，我们可以看到有一些实体执行一个动作，一些实体构成了动作的目标。执行操作的实体将是Answering System的参与者。在上面的列表中，我们可以识别的actor是：

• 所有者
• 呼叫者。

识别用例
接下来，让我们确定应答系统中的潜在业务流程。系统中的主要业务流程是：

• 查看来电者留言
• 回答来电者
• 设置应答模式
• 记录问候

在我们进一步分析需求文档时，我们可以确定这些主要业务流程中的一些离散流程。要查看呼叫者消息，所有者需要能够删除呼叫者消息。因此，在“查看来电者消息”用例中，我们可以识别以下用例：

• 删除来电者留言

“Answer Caller”用例可以细化为较小的离散过程，例如播放问候语，接听来电者信息。现在，我们在“Answer Caller”中识别的用例是：

• 播放问候
• 接听来电者留言

同样，“记录问候”用例使用离散过程 - 播放问候语。
我们最终的答疑系统用例列表如下：

• 查看来电者留言
• 回答来电者
• 设置应答模式
• 记录问候
• 删除来电者留言
• 播放问候
• 接听来电者留言

如果您正在用英语分析句子，则句子中的主语可以被识别为潜在的演员