为什么要推动数字化服务?

　　设想一个IT主管的任务是在相当短的时间内改进组织获取、存储和管理数据的方式。有了这样的使命，但如果没有明确的战略计划和最终目标，组织很可能会有几个错误的开始，面临内部分歧，过度投资于错误的技术类型，很快就会后悔仓促的购买决定。即使结果并非完全是灾难性的，他们通常最终会变得笨重、笨拙、昂贵，最糟糕的是，不适合支持组织的增长计划。在技术和数据解决方案面前的投资应该是在当时有最好的资料和预算的情况下进行的，但它是否有可靠的长期的数据策略?是不太可能的。

　　为什么要推动数字化服务?

　　数字化的原因可能与公司和行业的原因一样多。即使如此，大多数组织正在寻找，建立一个战略计划通常围绕一个或几个这样的目标：

　　获得竞争优势。

　　扩大消费者服务范围，与响应治理问题或新的法规遵从指令的客户建立更牢关系和忠诚度。

　　加强网络安全防范。

　　用一种新的商业模式来巩固当前的地位或重新定位公司。

　　数据战略如何支持数字化的总体目标?

　　没有数据的数字化是没有意义的。因此，推动数字化的努力应该以经过深思熟虑的数据战略为基础，并与组织数字化努力的最终目标相一致，这是有道理的。

　　数据的使用代表了组织的竞争优势——问问谷歌就知道了。如果合理利用数据，通常会使一种新的、有竞争力的商业模式成为可能。按照清晰定义的策略操作的组织自然会成为数据代理，将其数据作为关键资产。一些组织甚至认为他们的数据是一种可销售的资产，并且已经制定了广泛的市场策略来利用他们业务的这一重要部分。

　　没有愿景和实现目标的计划，这一切都不可能实现。数据战略使公司能够识别并将其数据视为结构化的、综合的、跨领域的产生价值的资产，仅次于组织的人力资本。关于组织的数据类型和数量、如何收集数据、存储在何处、如何访问和使用数据、谁对数据负责以及未来数据投资将在何处进行的决策对于组织的数字化战略及其基础技术组件都非常重要。

　　了解组织在准备变革方面的立场是关键。人、流程和技术最终将推动组织走向高效，从而节省成本、刺激收入增长。但是，如果一个组织没有做好变革的准备，它就会不情愿地拖垮着自己的后腿，导致代价高昂的混乱局面。转变将成为一个可怕的流行词。

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