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　　未来的商业模式有两种，一个是C2B，一个是B2C。打造客户画像的能力是评判传统企业是不是数字化转型的标准。

　　刚才听到一个关健词，数字化战略的制定。数字化的三个阶段是在线化，连接，数据驱动。在数字化转型过程中，大多数企业处于还处于在线化的阶段。

　　数字化运营，第一要有数字或者数据，第二要将数据汇集成大数据，第三要将大数据进行有效的分析，第四要将大数据分析的结果应用到具体的业务中去，最后要将应用实现效益。这也跟信息化的本质相同，信息化建设的本质是将业务转化成数据，数据转化成应用，应用转化成效益。

　　工业3.0的核心理念是控制，工业4.0的核心理念是赋能，连接资源，把数据、数字用到极致，打造大规模的个性化定制的能力。

　　数字化转型主要基于三步走，第一要通过合适的方式认知用户、触达用户，白酒作为特殊的消费品，不同于一般的快消品用户，用户的隐匿性比较强，很难通过传统的方式触达用户，这就需要我们围绕数字化的技术方式来不断调整与用户交流、增加互动的方法，以更大限度的让用户感知产品，形成忠实用户;第二要让业务流程变得规范化、数字化，白酒首先在生产上有很特殊的工艺，其次传统生产原有数字化的程度相对较低，再次老的企业的管理相对需要调整，这都需要通过数字化的方式来提升;第三要用新的平台来替换传统的管理思维，一方面提升用户连接的便捷性和丰富化，创造及时、高效、有沟通能力的场景，让整体渠道价值链的用户黏性增强。

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