如何使用在线客服转接功能

在线客服转接功能可以实现客服和客服组之间会话的转移。具体操作如下图：

使用此功能需要注意:   

     • 客户和客服均为在线状态

1、有新会话接入后，客服点击“客服转接”按钮实现会话转移。

2、点击“客服转接”按钮后，选择将要转接的客服或者客服组之后点击转移，会话转移成功。

以上就是在线客服具体的操作流程。

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