如何在udesk IM欢迎语设置

在udesk设置IM欢迎语具体操作如下：

一、功能概述

客户接入会话时，系统发送自动消息。

客户效果

二、使用场景

• 需要第一时间响应客户时
• 需要统一规范回复话术时

三、功能说明

• SDK3.0以下版本不支持超链接和文字换行

四、管理员操作

1、进入【管理中心-渠道管理-即时通讯-自动消息】页面，找到“欢迎信息”

2、编辑欢迎信息，可以设置超链接，点击“保存”

完成设置后，客服会话时，自动生效。

五、客服操作

除了系统中可设置的IM欢迎语外，客服人员还可以设置个人欢迎语，在客户接入IM对话后发送给客户

客服人员点击右上角姓名头像处，出现菜单选择“个人设置”。在个人设置页面中下拉，找到并编辑个人欢迎语，点击保存即可。

以上是小编为您提供的操作流程。

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