传统以营销模式为主导的航空公司将逐步向运营型转变。 过去广撒网式的广告投放、市场占领的工作将逐步被另一些工作所取代成为企业工作的核心,这些工作包含利用[url=http://vdisk.weibo.com/s/CbiudO9vYtIqA]大数据平台[/url]采集信息,对庞大而无结构的数据进行分析,从中发现有利空间有选择地进行客户关系维护等。在客户数据分析结果的基础上,有针对性的营销,紧抓目标客户,重视客户群特点,进行趋近于一对一的运营客户关系。通过对数据的运营,也可以从中时时检测市场动态,了解潮流趋势、销售情况、客户流失情况等,预测风险的来临,并第一时间作好准备或抢先抓住市场契机。
然而,以上所有的预想都是建立在大数据平台能够完整搭建,且数据有用的前提下。北京第二外国语学院旅游管理学院厉新建教授曾指出,只有了满足以下三个条件时候,才表示真正的大数据时代的真正到来:1)形成创新性的自我数据收集机制;2)孤立封闭的公关数据真正具有公共性;3)能够快速高效处理数据结构与质量。大数据较之于小数据,其区别在于它不是抽样而是普查、全面记录,而面对这样庞大的且无结构的数据,我们如何对脏数据和偏差数据进行洗淘?我们是否有同量级的分析技术和分析能力?所以要做到由营销型向运营型成功转变,我们现在需要做的是创建完善的自我数据收集机制,打通数据、行业之间的壁垒,以得到一个信息可共享的平台,同时培养处理和分析数据的人才。值得指出的是,这样的人才不仅是要懂得写代码,宣召数据相关性,更是要能懂得统计学原理,从数据中能看出人的原始需求、看出社会现象的高情商人才。
利用线上信息,为消费者线下的等待时间制定完整的消费计划。 在具体执行层面上,大数据可以在现有从乘客身份、飞机起飞降落时间的基础上拓展到乘客完整的消费计划。把线上的信息,转换为线下的服务,即O2O模式(Online to Off-line),突出表现是把传统概念里面的富余时间将通过场内导航系统转换成消费时间。例如,您刚进入机场,星巴克告诉您,您常喝的拿铁今天正好半价,邀请您在起飞前的一小时进来坐坐,同时上次跟您聊过天的服务员Lucy今天正好上班。在您坐在咖啡馆里候机的时候,航空公司可能又给了您一个包括了您下机后出租车或酒店预定的打包产品,同时还提醒飞机降落时正好下雨,可以去机场的什么地方取伞,或者是去哪个商店买比较便宜。在你坐在了飞机上的时候,收到之前光顾过的商家发来的信息,提醒你距上次给小孩买鞋子已经三个月了,可以趁在飞机上的两小时考虑给宝贝添置新装。
当然在这里可能涉及一个消费者隐私的问题。人们个人信息的暴露无疑对隐私和人身安全造成威胁,而未来对个人隐私的公开程度也只会较现在尺度更大。对个人而言,需逐渐培养出对推送广告的免疫力和心理承受能力。对于企业,为防止对消费者产生骚扰,需要提高营销精准程度,正好触到消费者所需的那个点上,让推送信息对他确实有用。当然政府在这个过程中肯定会介入,更多关于个人隐私的商业规定将会出台。企业将需要找到个人、企业和政府三者之间的一个平衡点,在不惹怒消费者,不触犯法律法规的基础上,最大程度的去发掘商业利益。
另外,信息的通知到达率和反馈速度也会大大提升。 随着移动终端普及率的上升,航班信息的到达率将会提升1至2倍,航空公司的通知系统的覆盖率及信息有效到达率也大幅度提高。另外,通过大数据的动态性,也可让航空公司实时监测到宣传计划的效率,商业政策的实施情况、客户量的流失和增加趋势,由此可迅速作出反映,积极调整。
由此,大数据带给航空公司的是精准的客户营销,以及变故发生之前提前的警觉和防备,把线上的有商业潜力的信息转化为线下真实服务;对消费者而言,是碎片化、无聊的等待时间转为成为适其所需且实惠便利的消费时间,在转换的过程中不知不觉实现空间上的位移。一切基于消费者需求的满足,和消费者的节奏加快,航空公司的商业决策也需顺应消费者个性化需求及消费节奏加快的大趋势来积极调整。
NLPIR 2014大会:汉语分词系统NLPIR 2014发布暨ICTCLAS用户交流大会
汉语分词系统NLPIR(前身ICTCLAS)从2000年诞生以来,历时14年,全球用户突破30万,先后获得了2010年钱伟长中文信息处理科学技术奖一等奖,2003年国际SIGHAN分词大赛综合第一名,2002年国内973评测综合第一名,已经成为中文信息处理领域标杆性的工作。ICTCLAS创始人张华平博士倾力打造,即将推出的NLPIR2014版,是迄今为止最大的一次更新,在汉语分词体系架构下增加了对英文词法分析的支持,可以自动识别英文词汇的原型、词性标注、命名实体与关键词;并在当前汉语词法分析的基础上,实现了文档的完整语义分析,自动提取文档的人名、地名、机构名、文章作者、发布的媒体、关键词与摘要,是当前中文信息处理的必备神器,值得期待!
我们即将召开NLPIR2014发布暨ICTCLAS用户大会,由北京理工大学大数据搜索挖掘实验室主办,计算机世界与大数据论坛联合承办。张华平博士诚邀历年来所有支持我们前行的ICTCLAS用户,中文分词及中文信息处理的技术爱好者莅临参加,分享中文语言智能理解的美妙。届时,张华平博士将亲自讲解NLPIR2014背后的技术原理与最新进展,并由资深工程师在不同操作系统不同开发语言下NLPIR的实训技巧,同时还有不同背景的资深用户分享他们的使用开发经验。
在线报名:http://118.192.14.52/bigdatatrain/bm.jsp(请注明NLPIR2014;场地有限,只接收前100名)
基本信息
(a) PPT算法讲解; (b) NLPIR2014系统演示与实际开发操作; (c) 针对学员具体需求的互动交流会 (d) 提供专属U盘:保护NLPIR2014的演示系统、各类试用的API以及新版开发手册; | |
会议时间 | 12月21日上午9:00-12:00,下午13:30-17:00 ( 17:00-18:00 开放式讨论答疑 ) |
门票费用 | (a)1400元 (包含门票,NLPIR2014演示系统、开发包与文档, U盘,工作餐,赠送由张华平博士亲笔签名的《大数据搜索与挖掘》专著); (b) 12月10日前缴费优惠价1300元;老学员或同单位三人以上报名九折优惠;全日制学生凭学生证会费优惠价格980元,不含发票。 (c)名额有限,参会者需在参会前提前购买门票。 (d)差旅及食宿费用自理。 |
与会嘉宾 | 主讲人:张华平:NLPIR(ICTCLAS)创始人与开发者,北京理工大学大数据搜索挖掘实验室主任,博士,副教授 主持人:赵燕平:北理工经管学院教授,北京理工大学大数据搜索挖掘实验室副主任 特邀ICTCLAS典型用户嘉宾待定(将包括跨国企业、金融、政府机关、科研院所、投资与互联网等代表性用户) |
会议地址 | 北京理工大学理工国际交流中心 |
在线报名:http://118.192.14.52/bigdatatrain/bm.jsp(请注明NLPIR2014;场地有限,只接收前100名)
ICTCLAS创始人张华平博士简介
2005年博士毕业于中科院计算所,研究方向为:微博计算、自然语言处理、信息检索与信息安全、大数据搜索与挖掘。曾先后获得2010年度钱伟长中文信息处理科学技术奖一等奖,中科院院长优秀奖、中科院计算所所长特别奖,中科院计算所“百星计划”首批入选者。张华平作为课题组长主持开发了国家自然科学基金、863、973、242等科研课题十余项,发表《大数据搜索与挖掘》《信息检索:算法与启发式规则》《自然语言理解》等专译著3部,所研制的ICTCLAS分词系统已经向国内外的企业和学术机构颁发了三十万多份授权,在学术界和产业界得到了广泛的应用。并作为特邀技术专家,先后在中央电视台、全国网络侠客行大会、全球大数据技术峰会、中国网络科学大会上做大数据相关的主题演讲,广受好评。
会议日程
时间 | 讲师 | 环节 | 主要内容 |
8:00-9:00 | 各位参会人员 | 会议报到 | 签到,领取各项资料。 |
9:00-9:20 | 赵燕平教授 | 大会开幕式 | 开幕式致辞,嘉宾与学员介绍 |
9:20-09:50 | 张华平博士 | NLPIR2014发布 | 1) NLPIR2014功能展示:分词、词性标注、命名实体识别、新词识别、英文分析、关键词提取; 2) NLPIR2014开发包介绍 |
09:50-10:10 |
| 合影留念及茶歇 |
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10:10-12:00 | 张华平博士 | NLPIR2014汉语分词关键技术及最新进展 | 1. ICTCLAS的层叠隐马分词模型(汉语分词、未登录词识别、词性标注) 2. ICTCLAS的词典管理专利算法:完美双数组TRIE树; 3. 新词识别与关键词提取算法原理; 4. NLPIR2014英语词法分析技术; |
12:00-13:30 |
| 工作午餐 |
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13:30-15:00 | 张华平博士 康肖钰硕士生 张冰波硕士生 | NLPIR2014汉语分词开发包使用实训 | 1. NLPIR2014 C/C++语言调用实训 2. NLPIR2014 Java语言调用实训 3. NLPIR2014 Linux调用实训 4. NLPIR2014 高级编程实训(多线程安全、用户自适应分词、python调用、关键词提取等) |
15:00-15:30 | 朱勇高级工程师 | NLPIR示范应用:黄金眼Web大数据搜索与挖掘平台 | 主要介绍利用NLPIR系统开发的黄金眼Web大数据搜索与挖掘平台,展示主要功能与背后的实战应用经验,目前已经应用于工信部、总参、财经杂志等单位。 |
15:30-16:00 | 姜伟(北京外事办信息中心主任) | NLPIR示范应用:政务公文主题词提取系统 | 主要介绍利用NLPIR系统开发的政务公文主题词系统,历经十余年,目前已经应用于大部分政府机关。 |
16:00-16:30 | 罗文川(缔元信CTO) | NLPIR示范应用:缔元信网站统计数据挖掘与应用 | 主要介绍缔元信利用NLPIR系统开发的互联网网站统计数据挖掘与应用,是目前网站统计方面权威的机构。 |
16:30-17:00 | 待定 |
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17:00-18:00 | 张华平博士 | 交流沙龙 | 可与ICTCLAS创始人张华平博士直接交流讨论 |
名额有限,先到先得,参会报名热线:
张老师 :13681251543 Email: zhangjie@bigdatabbs.com
在线报名:http://118.192.14.52/bigdatatrain/bm.jsp(请注明NLPIR2014;场地有限,只接收前100名)