ERP软件的实施（四）-项目验收

项目启动了，项目上线了，那就意味着要有验收环节，而且或多或少还会有一些保证金，软件厂商为了拿到自己的尾款，怎么也会想办法搞个项目验收。 所谓验收就是一个确认的过程，一般会由乙方发起，要求甲方对项目进行验收。往往大多数的软件合同中是没有验收条款的，即使有描述的也比较简单。 项目验收时机的选择，任何一方都不希望项目的周期过长，一是更多的人力物力的投入，另一方面，项目干的时间长了，就会出现各种各样的差错，而且容易被人认为是项目不成功的表现。所以为了避免以上问题的出现，在适当的时机，就要提出进行项目验收，包括了阶段验收和整体验收。 阶段验收，一般选择的时机就是系统上线之后，录入了一个月以上的数据，已经出具了月度报表的时候，乙方提出验收阶段效果，认为应用已经正常，也就是说这就叫做系统上线成功了。而一般甲方会有几种反映，甲方的项目负责人为了交差，就会积极配合进行验收，把问题踢给了系统的应用者，稀里糊涂地验收了，把项目款按约定付了。这样就苦了使用人员，后期提出来点什么问题也没有人管。甲方还会有的反映就是，不能验收，找出各种理由，去统计软件使用上的问题，需求不能满足的细节，让乙方无法进行验收。 乙方也会为项目验收做好N多的准备，一般的项目实施人员都比较了解项目的真实情况，会尽量在一种温和的氛围之下把验收解决了，比如像前面我提到的那样，你们这个需求不合理，本来按照软件解决的那个方式就挺好的；还有你们这个问题我们下个版本已经规划了，明年3月份发版，到时候给你们一升级就解决了，先把这一步工作验收了吧。如果甲方实在不饶，那乙方也没有什么脾气，就会溜之大吉了。 总之，为了搞好项目验收工作，虽然现在ERP项目的验收比例非常的低，绝大多数ERP项目都是签不了验收报告的，需要在合同阶段进行需求界定，最好能够订立明晰的验收标准。有这样的一个依据对双方都是一个保障，后期的增加和变化可以通过协商的方式解决。[@more@]

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