互联网产品的定义及分类

产品类型

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。”——百度百科。

产品的定义和价值

产品经理定义产品的三个要素

• 产品的本质
  产品从本质上面满足了用户什么需求
  这种满足用户的需求又分成了:kano模型分析方式
  1. 满足了用户的基本需求
  2. 满足了用户期望的需求
  3. 满足了用户想象不到的需求(兴奋型需求)
• 产品的理念
  
  • 是指导我们做好产品的一种思想
• 产品的形式
  
  • 表现产品的方式:
    
    1. 功能设计
    2. 内容构成
    3. 视觉设计
    4. 服务方式

用户心中的产品价值

核心价值

• 判断这个款产品能为我带来什么
• 核心价值一定是用户使用这款产品的先决条件

期望价值

• 在使用这款产品以后,我还需要什么样的服务

附加价值

• 在满足了核心价值和期望价值以后,可能我会需求一些想不到的服务