1999年,在旧金山的一间小公寓里,俄裔美国人马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)创立了Salesforce,宣布将成为传统软件时代的终结者,SaaS(软件即服务)模式由此诞生。历经二十多年的发展,如今,SaaS赛道依然是最具市场空间和增长潜力的软件赛道之一,但“行业气候”已不同往昔。首先,政策利好频出,推动企业上云,其次,随着国产替代和用户付费意愿的提升,加之疫情催化,多重因素共同为行业发展营造出适宜的“小气候”。
与美国SaaS的群星闪耀相比,中国SaaS正在高速崛起,未来增长空间巨大。并且数字化转型已成为大势所趋,在此背景下,企业对SaaS服务的多样化需求进一步加大,这也促进了企业级SaaS服务行业规模的扩大。根据海比研究院《2021年中国SaaS市场研究报告》数据显示,中国SaaS市场规模稳步上升,2021年SaaS市场规模为666亿元,预计五年后可达到1672亿元,未来五年复合增长率为26%。一方面是SaaS市场蕴含着巨大的发展潜力,另一方面生态的发展被提到了前所未有的高度。
目前中国SaaS市场主要包括三类参与方:传统软件厂商、从C端向B端延伸的互联网厂商、以及新兴的创新型SaaS厂商。