生态圈——小组制组织结构思考

今天看了一个讲述小组制组织结构的视频，很有感触，小组制简单来说就是在扁平化、管理层服务平台化的基础上将市场、销售、设计等职能部门功能压缩在三到四人的小组中，这确实有点有悖常理，因为在过去大流水、规模化制造的潮流中，划分职能部门，强调人员精益化分工似乎是更好的，这看起来确实是一个问题，没有职能化的分工，三个人设计、市场、销售都干，怎么看都不觉得这能实现什么生产效率的提升，这似乎是一种错觉，难道划分职能部门，精细化分工真的像是理论中假设的理性人那样运转良好，目前来看，除了一些底脑力的制造业，其他知识型行业没有看出一点好处，这里我们思考小组制的一些优势，首先，我觉得它充分加强了员工间的交流、合作，这是以往力推的，而且这种交流合作竟然能够几乎跨越整个业务流程，这是很不多见的，第二点，我觉得是实现了权责统一，这种划分类似于我们历史上学的“家庭联产承包责任制”，将权利下方，实现了以小组为单位真正的“当家做主”，这调动的积极性真的是难以估量的，第三点，我想讨论的是组织级规则设计，将人员打散形成小组，让小组这些小因子在组织中运转，显然，我们想让小组在正常的范围运行，这涉及到了组织规则的设计，传统的规则大多数时候都仅仅是理想的口号，或者是需要人监管的强制性规范，这一没什么效果，还可能导致因管制而膨胀的管理层，而规则设计的目标是让规则本身发挥效用，让人员不可能不遵守，如果不遵守，其将付出沉重的成本，我们看看视频中的设计，首先是小组销售额排名，接着是销售额直接和奖金挂钩，这些看似比较容易实行的规则却能很好的引导系统向理想的通道发展，排名制让小组实现了更加充分的竞争，如果有一些偷懒的人混迹在各个小组中打算混日子，这种影响是直接体现在销售排名上的，这些人再也不能滥竽充数了，懒惰的人要么变得勤奋，要么直接就被排挤掉了，这种结构支持系统的自净功能，简单的奖金计算方式直接就将促进了员工的积极性，过去在一个部门，几十人，你的努力和你的收益经常性的被过多的职责划分不明确淹没，现在好了，你的努力是直接可见的，对于这种小组制，一个很好的思想是现代民主的思想，即将管理结构下方，变成服务与员工的平台，而这里的主角不是什么大领导，而是这些奋战在第一线的员工，让他们对自我价值产生认同是非常重要的，另一点，这种组织方式有一个进化发展的味道，想想，未来变化那么快，我怎样适应变化，赶上潮流，传统僵化结构首先寻找变化挑战点就是一个问题，更不用说即使找到，调转庞大的火车头也几乎是不可能的，历史表明，如果没有壮士断腕的勇气，改革压根就成功不了，而小组制的好处在于其是一个进化中的系统，寻找适合的变化点最好的方式是什么，是分析？不对，是试错，而多样化的小组制有了一个充分试错的机会，大公司的方向可能很狭窄，只能在几个方向试错，而小组制可能能在几百个方向试错挑战，而压力型的生物进化形态最有趣的就是优秀的方法会迫于竞争的压力而迅速传播，想想我们的世界，西欧之所以能有好的发展，不正是因为其多民族、多国家的竞争压力吗，想想我们明清，因为中国地处世界隔离稳定之地，没有进步的压力，结果大家都知道，这种进化的压力我认为是有益的，这里面没有顽固、庞大的既得利益集团，好的方向几乎不需要改革的压力就自动完成了，这是我感觉最有趣的一个地方了