科技业没有什么不可能 摩托罗拉将成为崩解的帝国？

2008年手机大厂摩托罗拉(Motorola)业绩跌势不歇、震撼的消息也不断，3月底摩托罗拉宣布将公司分拆成2个事业群。手机这块摩托罗拉的核心事业，将从另外2个赚钱的部门独立出来。同年8月摩托罗拉自外部找来了1位执行长，也是前任高通(Qualcomm)营运长SanjayJha。而Jha的任务就是要将摩托罗拉进行重整、顺利分割，只不过该公司亏损不断恶化，衰退的市占，如今摩托罗拉可说是利空出尽，唯待新人如何破斧沈舟大展身手。

　　动荡不案摩托罗拉近2年来写照

　　时间拉回1年多前，摩托罗拉在2007年第1季表现亏损之后，股东CarlIcahn在4月公开指责当时的执行长EdZander应为公司营运表现负责，因为摩托罗拉已经没有犯错空间。Icahn当初甚至表示，他愿意花费更多时间、努力与金钱，得到摩托罗拉董事席次，拯救这家公司。

　　最后，Icahn甚至花大钱，将他当时写给摩托罗拉股东的公开信，以全版广告的形式，刊登在2007年5月1日的华尔街日报，并在信中严词攻击Zander，试图说服摩托罗拉股东(可能还有舆论)的支持。

　　不过Zander立刻还以颜色，写信给该公司股东和职员，驳斥Icahn说法，强调摩托罗拉董事会强烈反对Icahn成为董事，与Icahn数度隔空交火。

　　双方的斗争到了2007年5月7日股东会时告了一段落，Icahn暂时落败，没能成功进军董事会，Zander也保住了执行长的位置，暂时卸下心上大石。不过，虎视眈眈的Icahn随时都打算卷土重来。

　　由于摩托罗拉在2007年第2季依旧亏损，手机部门营运陷入泥淖，手机部门营收下滑40%，出货量仅有3,550万台，比同年第1季还下滑32%。而尽管摩托罗拉第3季靠裁员5,000人而转亏为盈，但该公司的手机出货量减少31%的情形却显示，摩托罗拉的营运面并未好转。第3季出货量为3,720万台，营收减少至44.5亿美元，下滑幅度为36%，手机部门处于2.48亿美元的亏损，2哥排名也被拱手被三星电子(SamsungElectronics)超越，屈居第3。

　　在极大压力下，Zander于11月30日终于宣布下台，职缺则由当时的营运长(COO)GregBrown接替。这表示，Icahn似乎取得了迟来的胜利。

　　接任的Brown为了挽救自家手机事业，不但在内部进行了一连串的变革，还亲自统御这个曾经带给摩托罗拉风光的部门。上任不到3个月，在2008年3月底Brown与董事会就和Icahn妥协，做出了分拆公司的决议，似乎对Icahn彻底低头。

　　Icahn出手Zander、Moto和自己3输

　　Icahn在2007年处心积虑想把Zander换下来所做的一切努力，可是华尔街关切的焦点。Icahn欲入主摩托罗拉董事会，最后竟演变成他和Zander之间的战争。从2007年4月开始，Icahn的一连串动作，除了当初短暂失利，进入董事会未果之外，摩托罗拉的人事变动和营运布局，彷佛完全照着他写的剧本在演。

　　因此，尽管一切都让Icahn称心如意，但摩托罗拉明天并没有更好，因为他并未从公司的营运面着手，为该公司制定实在的营运策略或产品策略。反观苹果(Apple)执行长SteveJobs当初在1997年回锅后，受访时表示，苹果想要东山再起，就要拿出强大的产品。10年下来，苹果也的确凭借优秀的产品大放异彩，证明Jobs所言不虚，该公司股价也翻了好几倍。

　　相较之下，Icahn的干预却让摩托罗拉不但出货量衰退，在2007年的全年出货量为1.59亿支，和2006年同期相比，下滑27%，摩托罗拉还不到2008年底，就从3哥变成4哥，连股价也腰斩。截至目前，Icahn的介入并未让该公司好转，摩托罗拉失败，已让Icahn持有的股票价值大幅缩水，他自己在这一役中，亦未得到好处。

　　接班人难寻一波三折高通金童终于出线寻找少康中兴的契机

　　人说「兵败如山倒」，说明摩托罗拉近1年光景，可说是再贴切不过了，如此庞大的手机集团，却在短短时间内士气溃散，无力固守手中的江山，长年来的手机2哥宝座，在2007年拱手让给了三星电子(SamsungElectronics)，到了2008年第3季，摩托罗拉手机出货量更是下滑了32%至2,540万支，略低于索尼爱立信(SonyEricsson)，全球手机市占率滑落至8.3%，又从手机3哥变成4哥。

　　很难想象在2年前，摩托罗拉还因着外型像剃刀的酷炫Razr手机而意气风发，如今，不但执行长Zander被逼下台，新执行长宣布将摩托罗拉一分为二，多年来在美国人心中根深蒂固的「Motorola=手机」的品牌象征，恐怕在未来也将走上历史。

　　面对节节败退的市占成绩，这家美国手机大厂彷佛前景堪虑，昔日的辉煌正迅速褪色，手机部门急需救亡图存的时候，一度面临连部门主管都找不到的窘境。

　　外传摩托罗拉原看中惠普(HP)个人系统事业群(PersonalSystemsgroup；即PC部门)副总裁ToddBradley，但无奈郎有情妹无意，Bradley甚至公开表示「祝摩托罗拉好运」，犹如宣告无意加入摩托罗拉的决心。

　　在经过数月的寻找后，手机舵手在2008年8月终于出炉，摩托罗拉延揽通讯芯片大厂高通的营运长SanjayJha领导沈痾已久的手机部门，并为摩托罗拉部门分拆做准备，华尔街分析师无不等着这为出身印度的执行长，是否会有出人意外的杰出表现。接这块烫手山芋后3个月不到的时间，Jha首度采取行动出击，在11月宣布裁员3,000人的消息，其中3分之2被裁撤的员工将来自手机部门。

　　此外，Jha亦将致力发展采用GoogleAndroid操作系统和微(Microsoft)WindowsMobile平台的智能型手机，简化内部操作系统种，一方面可减内部研发软件平台的人力，以撙节成本，另一方面，Jha过去即为Android平台的拥护者，眼见摩托罗拉表现江河日下，Jha力图押宝于Android平台来一决胜负。

　　摩托罗拉会不会走向没落？期待奋力一搏

　　眼见前途困难重重，部分市场人士认为，摩托罗拉手机业务恐怕会走向没落，更令人感到担忧的是摩托罗拉就算要分家，也会面临资金短缺的窘境。华尔街日报(WSJ)指出，摩托罗拉在2006年底手上还有高达156亿美元的现金，但是期间购并和回购股票支出，到2008年3月底时仅剩77亿美元，同时负债达42亿美元。

　　信贷分析师预测，摩托罗拉手机部门独立后，若算不再亏损，2年内可能需要40亿美元的现金才能生存下去，然而一旦手机部门拿着40亿美元独立分割，剩下的事业体恐怕要面临庞大的债务和没钱之苦。这对摩托罗拉来说实为两难的局面，现金不足的情况下，只怕2部门都希望自己能分配到多一点的现金和少一点的债务。部分人士甚至预测，为了筹钱，摩托罗拉可能被迫出售其中1个部门。

　　CharterEquityResearch分析师即表示，出脱手机业务有些困难，毕竟要出脱1个每季亏损3亿~4亿美元的部门，只怕很难成功。

　　回数历史或许可以看到摩托罗拉倾倒的蛛丝马迹，缺乏给予客户的使用者经验，个守在Razr的昔日风华中而不自知，事实上摩托罗拉并未着重于使用者体验，已是不争的事实，未自消费者的观点来开发软件接口，仅仅专注于内部硬件已经落后于时代的脚步，市场研究机构MultiMediaInelligence即指出，软件已是手机业者与竞争对手差异化的关键。

　　摩托罗拉过去并不是没有机会，然而回首来看，只能说错过了大好良机。2005年，当时苹果(Apple)iPod和iTunes服务日渐走红，选择与摩托罗拉合作推出iTunes手机RokrE1，然而，手机一推出即令人失望，平淡无设计感的手机外观，外界认为只要有苹果参与设计的产品，不应如此平庸，RokrE1与摩托罗拉创造销售奇迹的产品Razr相比，也显得没有新意，结果市场反应相当冷淡，亦不令人意外。

　　由这桩合作案可见摩托罗拉走向衰败的前兆，一方面是摩托罗拉的轻忽，与成功的机会擦身而过，未能自苹果团队学取到对使用者接口的重视，据闻在合作过程中争吵不断，另一方面则是激发苹果决定自己来，也导致苹果日后自起炉灶，推出iPhone手机后风靡全球，侵蚀摩托罗拉大本营美国市场。

　　自信心低落的摩托罗拉

　　摩托罗拉自2007年下半动荡不安，新产品推出明显较对手少得太多，在近期的GSMA和CTIA大展上都没有突出的表现，现在内部的低迷气氛应该不难想象，外界对这家公司也不看好，自2008年初以来股价腰斩一半，近期股价一度跌落8美元，创5年来低点。

　　2005年底，也是RazrV3推出后1年，曾有人当面问前执行长Zander该款手机对摩托罗拉的意义是什么？Zander表示Razr的影响相当大，不只是外在成绩的亮丽，还包括大大地鼓舞了内部士气，因为Razr，让员工们再度相信公司能够作出伟大的产品，如今时过境迁，摩托罗拉是否还保有过去的信念，令人质疑。

　　然而，别忘了科技业没有什么不可能，更别忘了摩托罗拉本身仍强大的全球销售通路和供应链，背后亦有工程团队在设计大量新产品，同时在新兴市场亦具有品牌知名度，仍有重振旗鼓的实力。

　　外界认为，摩托罗拉设计团队唯有回归客户基本面，针对消费者的使用体验出发，方有致胜的可能。就像惠普和苹果都曾走过经营的低潮与瓶颈。惠普当初重新走回零售市场，改造内部通路和管理系统，苹果则在PC以外的领域再起炉灶，成功打造iPod这款MP3播放器的亮眼业绩。

　　未来仍要看主事者能否有力挽狂澜、背水一战的态度，若是举起白旗投降，摩托罗拉就将成为逐渐崩解的罗马帝国。