感知用户感觉的能力

    “感知用户感觉的能力”，也就是培养同理心，这是交互设计的一个重要理念。

    设计师在进行交互设计时，如果能够体会到用户的感觉，那么他的设计就有了一个良好的开端，当然也仅仅是一个开端，因为软件设计出来不是给自己用的，是给某个用户用的，所以自我感觉良好是没有用的，最重要的是使用者能够感觉良好。说白了，就是“谁用谁知道”~~~

    现在企业的交互设计师，往往缺乏这种能力，基本上都凭着自己的感觉在设计，所以当UCD调研结果显示评分不高时，往往还很困惑，心里还嘀咕着“我觉得挺好的啊，怎么他们认为就不行了呢？”。其实这种情况很普遍，也很正常。这种情况的发生不能责怪设计师，因为缺乏这种氛围，缺少这种制度引导。就像学习英语一样，如果缺少那种学习氛围，英语也是很难学好的。交互设计也一样，如果缺少跟用户交流，不跟用户打成一片，怎么知道用户是怎么想的呢？映射在朋友交往上，也会发现同样的道理，为什么两个人能够成为好朋友，就是因为一起相处时间长了，相互了解了，很多时候你知道他是怎么想的，当你提一个意见或者说一句话时，你就可能会猜到你的朋友会高兴或者伤悲，因此如果你想你的朋友开心，你在他面前说得话应该是他听到会开心的话，这时候你就具有了“感知他感觉的能力”。以此可见，要“感知用户感觉的能力”，就是要多跟用户接触，这样作出来的设计才会被用户欢迎。

    虽然目前软件行业公司都由于各种条件限制（如经济、时间等），没有让交互设计师参与到调研中去，或者调研者与设计师职责分配比较死板，调研者调研，设计师设计，中间不仅会造成信息丢失，也会造成感觉丢失，因此也会使设计大打折扣。但我们应该努力地去创造这种环境，逐渐引导改进，提高交互设计师的能力—感知用户感觉的能力。